Poste et missions
Au sein de la gestion de la relation Client MySys, la mission s’articule autour du marketing relationnel en milieu bancaire. En tant que Data Analyst, vous intégrerez une équipe ayant la responsabilité des projets et de la maintenance de ce périmètre applicatif (Build et Run).
À ce titre, vous prendrez en charge l'analyse des besoins fonctionnels et techniques et d’assurer la bonne adéquation des applications développées avec les exigences Client. Vos missions principales seront les suivantes :
1. Intervenir en relation entre les interlocuteurs Métiers et les équipes IT,
2. Assurer l’expertise fonctionnelle et technique sur les applications du Marketing relationnel,
3. Analyser la valeur des projets, participer aux ateliers de conception de l’expérience client, rédiger le volet fonctionnel des user-stories,
4. Définir la stratégie de tests et la formalisation des cahiers de tests fonctionnels, piloter la réalisation des tests fonctionnels,
5. Garantir l’évolution cohérente du SI en respectant les objectifs des utilisateurs.
Vous serez en relation avec la Product Owner Produits, les métiers Établissement et les différentes entités du groupes BPCE et interviendrez sur des projets organisés en mode agile scrum et kanban
Profil et compétences requises
De formation Bac+4/+5 en informatique, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire en tant que Data Analyst.
Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit d'analyse, vous êtes reconnu(e) pour votre sens aigu de la qualité et du service, vous avez un bon relationnel qui vous permette de travail en équipe et d'interagir avec différents interlocuteurs.
Compétences attendues :
6. Méthode Agile,
7. Méthodes et techniques de tests et de recettes
8. Connaissance de la relation client en particulier le marketing relationnel
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