(pfe) stratégie de prospection & conversion - crm / digital f/h

OBJECTIFS DU STAGE

Après une étape d’immersion pour comprendre les métiers et offres de Freyssinet France, ainsi que les profils clients et les cycles de vente associés :

1. Définir une méthodologie de prospection et de conversion adaptée aux enjeux de Freyssinet France
2. Structurer les parcours prospects dans le CRM (de l’identification à la conversion)
3. Déployer des indicateurs de performance (KPI) clairs
Produire un guide opérationnel de référence, destiné aux équipes

MISSIONS PRINCIPALES

1. Cadrage & diagnostic de l’existant

4. Analyser les actions actuelles de prospection et de conversion (équipes, outils, canaux)
5. Identifier les pratiques, résultats, forces et axes d’amélioration
6. Repérer les opportunités d’optimisation via l’outil commercial CRM (Salesforce

2. Définition de la stratégie de prospection et de conversion

7. Participer à la construction de la stratégie de génération et de qualification des prospects
8. Identifier et recenser les sources de leads : bases externes, LinkedIn / Sales Navigator, événements, webinaires, réseaux internes, etc.
9. Réfléchir à la méthodologie de suivi des actions de prospection (qualification, scoring, relances, opportunités commerciales)

3. Mise en œuvre opérationnelle

10. Participer au lancement de campagnes de prospection, en lien avec les équipes locales et le marketing siège
11. Contribuer à la mise en œuvre d’actions concrètes : emailings, campagnes, webinaires ou actions ciblées
12. Aider au paramétrage et suivi des tâches commerciales dans le CRM
13. Mettre en place et suivre les KPI de performance : volume de prospects, taux de qualification et de transformation, délais de conversion & ROI

4. Diffusion des bonnes pratiques & accompagnement

14. Formaliser des guidelines et supports méthodologiques à destination des équipes
15. Accompagner la prise en main des outils et méthodes et promouvoir les bonnes pratiques
16. Participer à la conduite du changement autour du CRM

LIVRABLE ATTENDU EN FIN DE STAGE

Un guide opérationnel de référence, expliquant concrètement :

17. Comment établir une liste de prospects ?
18. Comment contacter les prospects ?
19. Comment qualifier et mesurer la maturité des prospects
20. Comment piloter les actions de prospection et leur performance ?

Ce guide devra être clair, pédagogique et duplicable, afin d’être utilisé durablement par les équipes Freyssinet France


CONTEXTE

Dans le cadre de l’implémentation d’un nouveau CRM (Salesforce – Logiciel de Gestion de la Relation Client), Freyssinet France souhaite structurer et déployer une stratégie performante de prospection et de conversion commerciale.

Aujourd’hui, les actions de prospection existent mais restent hétérogènes selon les régions, les équipes et les canaux utilisés.
L’enjeu est donc de structurer une approche claire, mesurable et duplicable, s’appuyant sur le CRM, afin de :

21. identifier les prospects à fort potentiel
22. mieux les qualifier
23. améliorer leur transformation commerciale

Ce stage de fin d’études se situe au croisement de la stratégie commerciale, du digital, de l’opérationnel terrain et de la structuration CRM.

PROFIL

24. Étudiant(e) en dernière année :
- école d’ingénieur
- école de commerce
- université (marketing, digital, data, ingénierie d’affaires…)
25. Intérêt pour un stage hybride, à la croisée :
- du marketing / communication
- de l’opérationnel commercial
- du digital et des outils CRM
26. Appétence pour les outils digitaux (CRM, Salesforce apprécié)
27. Capacité à comprendre des enjeux techniques et B2B
28. Ce poste est naturellement ouvert aux personnes disposant d'une RQTH. Chez Freyssinet, on reconnait tous les talents : la diversité est notre meilleur atout

Compétences & qualités attendues

29. Esprit analytique et structuré
30. Capacité de synthèse et de formalisation
31. Aisance relationnelle (interactions avec équipes terrain)
32. Autonomie et force de proposition
33. Intérêt pour la data, les process et l’amélioration continue

Pourquoi nous rejoindre ?

POURQUOI CHOISIR CE STAGE ?

34. Sujet stratégique et structurant pour l’entreprise
35. Forte exposition aux équipes opérationnelles et siège
36. Stage à impact, avec un livrable concret et valorisable
37. Expérience très complète : communication, digital, CRM, business, ingénierie

Ton environnement

Freyssinet France est composée de plus de 800 collaboratrices et collaborateurs qui mettent à profit leurs compétences et qualités pour mener à bien plus de 2 500 projets annuels. Favoriser leur épanouissement professionnel est pour nous une priorité et constitue le moteur de notre développement

Si tu recherches une expérience enrichissante au sein d’un grand groupe, avec des missions variées et de la bienveillance, tu es au bon endroit ! Au terme de ton stage, de réelles opportunités de carrière s’ouvriront à toi en intégrant l’une de nos agences en France ou à l’étranger. Si cette offre correspond à tes envies, à ton profil et à ton projet professionnel, nous serons heureux de recevoir ta candidature et nous t’attendons pour rejoindre l’aventure Freyssinet !

Entité

Depuis 80 ans, Freyssinet (6 300 collaborateurs – 685M€ de CA), filiale du groupe VINCI et leader mondial du Génie Civil spécialisé propose des solutions techniques intégrées dans deux grands domaines : la construction et la réparation de structures. Le Groupe Freyssinet intervient sur les cinq continents sur tout type d'ouvrages : passerelles, pont et ouvrages d'art, centrales nucléaires, génie civil industriel, bâtiments, stades, réservoirs d'eau, …