Rattaché au Responsable du pôle vous avez pour missions :
* Manager une équipe de 4 personnes,
* Mise en place d'indicateurs de performances,
* Établir des objectifs pour les équipes,
* Gérer toute la partie RH de l'équipe : entretien, recrutements..
* Veiller au bon suivi des commandes clients et la gestion des réclamations,
* Être garant de la qualité des échanges avec les autres services,
* Participer à l'amélioration continue.
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