Conseillers client en ligne h/f

Le cabinet de recrutement Supplay accompagne entreprises et candidats sur des postes stratégiques et qualifiés, avec une expertise dédiée dans les divisions suivantes : Finance, Comptabilité, Ressources Humaines, Juridique, Ingénieur & Technicien de l'Industrie, Supply Chain & Achats.
Créé en 2023, il s'appuie sur la solidité du groupe Supplay (fondé en 1968) et sur son ADN Infiniment Humain, alliant exigence, écoute et respect.
Notre mission est de révéler et valoriser les talents en construisant des relations fondées sur l'écoute, la proximité et l'exigence.
Notre engagement : accompagner chaque entreprise et chaque candidat avec une approche sur-mesure, conjuguant expertise, agilité et innovation digitale pour garantir un processus fluide, transparent et durable.
Notre différence réside dans une culture Infiniment Humain, où performance et respect avancent ensemble pour faire de chaque recrutement une réussite partagée. Mon client continue d'élargir ses activités d'appels entrants !

A ce titre, nous recrutons plusieurs Conseillers Client en Ligne h/f en CDI sur notre site de STRASBOURG pour une prise de fonction au 01 mars 2026.

Nous ne demandons ni diplôme spécifique ni expérience préalable dans le secteur bancaire : une formation complète vous sera dispensée par ses équipes !
Nous souhaitons accueillir de futurs collaborateurs dotés d'une excellente aisance à l'oral comme à l'écrit, et à l'aise avec les outils informatiques.
Votre sens de l'écoute et votre capacité à faire preuve d'empathie seront des qualités essentielles pour vous épanouir dans cette fonction stimulante.

Votre rôle au quotidien sera de :

- Accompagner ses clients pour qu'ils tirent le meilleur parti de ses solutions et outils digitaux
- Accueillir et gérer les appels entrants exclusivement en apportant des réponses claires, utiles et personnalisées
- Conseiller chaque client en lui proposant les solutions les plus adaptées à sa situation
- Orienter et guider avec empathie, en tenant compte des attentes et besoins exprimés
- Valoriser et expliquer nos services et outils afin d'offrir une expérience fluide et agréable

Votre sens de l'empathie et votre écoute attentive vous permettront de comprendre les attentes de ses clients et d'apporter des solutions adaptées à leurs besoins.

Vous avez déjà une expérience dans la relation client, possédez une grande aisance relationnelle, une communication claire à l'oral comme à l'écrit, et aimez accompagner les clients tout en créant un vrai lien avec eux ? Alors ce poste est fait pour vous !

Le poste est à pourvoir en CDI pour une embauche au 01 mars 2026.

L'amplitude horaire > 8h00 - 20h00 du lundi au samedi (2 à 3 samedis / mois peuvent être travaillés).
Rémunération : 1850 euros brut
Avantages : 13° mois, mutuelle employeur, carte titres restaurant
Après 3 mois d'ancienneté : participation au bénéfice, intéressement et PEE (Plan d'Epargne Entreprise).