A propos de l'entité et de la Direction
Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international, ainsi que des flux commerciaux retours et après-vente.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale, ainsi que les opérations de douane et de transport. Leur objectif est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Les flux commerciaux retours et après-vente incluent les transferts, réparations, gestion des défectueux, surstocks, invendus, et retours magasins. Ils visent à aider le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
Eléments de contexte
Au sein d'Hermès Commercial, - Direction Central Supply & After-Sales - vous serez rattaché à la Responsable distribution planning. Poste basé à Bobigny.
Missions principales
1. Gérer les portefeuilles, planifier les livraisons et coordonner la supply chain :
* Gérer les portefeuilles de commandes et assurer la communication avec les Métiers et le réseau.
* Planifier les livraisons en fonction des objectifs du groupe et des besoins des magasins.
* Coordonner la Supply Chain pour assurer la fluidité des opérations.
2. Piloter et optimiser la distribution mondiale des produits Hermès :
* Collaborer avec les Métiers pour définir les objectifs de distribution.
* Maximiser les résultats tout en respectant les budgets.
* Surveiller les performances et ajuster les stratégies de distribution.
3. Assurer l'échange d'informations entre les Métiers et le réseau :
* Transmettre régulièrement les reportings et données essentielles.
* Organiser des réunions avec les Métiers pour comprendre leurs besoins.
* Jouer un rôle de Key User pour garantir une utilisation optimale des processus et outils.
Profil
* Formation Bac+4/5 en école de commerce ou équivalent, idéalement avec spécialisation en Supply Chain, avec une expérience similaire.
* Compréhension des enjeux Retail et capacité à piloter des flux complexes de manière transverse.
* Rigueur, organisation, réactivité, gestion efficace des priorités.
* Excellentes compétences relationnelles, sens du service et communication fluide (oral et écrit).
* Forte orientation chiffres, compétences analytiques, expertise en systèmes (ERP, Excel avancé, Cognos, TM1, Power BI) et maîtrise de l'anglais.
Engagement pour l'éthique, la diversité et l'inclusion
Hermès s'engage dans une démarche responsable. Nous valorisons la sécurité et le bien-être de nos collaborateurs, en créant un environnement de travail sûr et épanouissant.
Hermès, créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, est une maison française, familiale et indépendante depuis 1837. Avec près de 23 200 collaborateurs dans le monde, Hermès perpétue un savoir-faire d'exception, en respectant l'homme et la nature, et en valorisant la créativité à travers ses collections présentes dans près de 300 magasins mondiaux.
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