Description DS Automobiles est une marque prestigieuse spécialisée dans la création de véhicules qui allient élégance, performance et innovation. Située à Limoges, notre entreprise met un point d'honneur à offrir une expérience client exceptionnelle grâce à une équipe engagée et passionnée. Mission Accueillir la clientèle dans le respect des standards premium DS Automobiles Identifier précisément les besoins, attentes et exigences du client grâce à une écoute active et qualitative Conseiller et accompagner le client dans le choix de son véhicule d’occasion DS Maîtriser parfaitement la gamme DS, les finitions, motorisations, équipements et options Présenter les véhicules avec élégance, précision et sens du détail Argumenter la valeur du véhicule et de la marque dans une approche luxe et personnalisée Réaliser et suivre les essais véhicules dans un cadre irréprochable Élaborer des offres commerciales adaptées (financement, garanties, services) Conclure les ventes dans le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs Assurer le suivi client avant, pendant et après la livraison du véhicule Garantir une expérience client d’exception, fidèle à l’image DS Fidéliser la clientèle et développer la recommandation Assurer la mise à jour et la qualité du parc véhicules d’occasion (présentation, descriptifs, propreté) Renseigner et tenir à jour les outils CRM et dossiers administratifs Veiller au respect des procédures, normes et exigences de la marque DS Automobiles Profile Présentation soignée, élégante et irréprochable Sens inné du service client haut de gamme Goût prononcé pour l’ automobile et l’univers du luxe Excellente écoute et capacité à comprendre des attentes complexes Exigence personnelle élevée et souci constant du détail Professionnalisme exemplaire et posture irréprochable Capacité à instaurer une relation de confiance durable Aisance relationnelle et excellente expression orale Rigueur, organisation et fiabilité dans le suivi des dossiers Capacité à apprendre rapidement et à maîtriser par cœur la gamme DS et ses options Sens de l’argumentation et de la valorisation produit Résistance au stress et aisance avec une clientèle très exigeante Esprit de performance et goût du challenge commercial Autonomie tout en sachant travailler en équipe Discrétion, courtoisie et respect de la confidentialité Volonté permanente de progresser et de se perfectionner Expérience dans la vente automobile ou dans le secteur premium/luxe appréciée
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