Gestionnaire administratif et commercial grands comptes h/f

Gestionnaire Administratif et Commercial Grands Comptes H/F

Il y a 3 semaines Faites partie des 25 premiers candidats


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Description

RESPONSABILITÉS : Intégrez notre équipe Grands Comptes et participez activement au développement du service en apportant un soutien stratégique à la force commerciale. Au cœur de la relation client, vos responsabilités s'articulent autour de 6 axes clés :

1. Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI)
2. Enregistrement des commandes via un ERP
3. Vérification de la disponibilité des produits
4. Suivi de la bonne exécution des commandes en lien avec les différents services de l'entreprise
5. Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées, par exemple
6. Élaboration de tableaux de bord de suivi de KPI

Vous serez également responsable de la gestion administrative des comptes clients (devis, commandes, relances, etc.) et du reporting dans le cadre d'accords commerciaux, partenariats ou contrats-cadres.

PROFIL RECHERCHÉ :

Notre profil idéal :

* Vous savez communiquer de manière claire, fluide et impactante, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, pour échanger efficacement avec nos clients Grands Comptes, vos collègues et les services internes
* Un vrai esprit d'équipe : vous aimez collaborer, partager vos idées et avancer ensemble vers des objectifs communs
* Une organisation sans faille, même face à plusieurs priorités : vous savez rester efficace et respecter les délais
* De la hauteur de vue : vous analysez les dossiers complexes avec rigueur et lucidité
* Une maîtrise à l'aise du pack Office (Excel et Word)
* Une première expérience sur un poste similaire serait un vrai plus pour démarrer rapidement

Ce que nous vous proposons :

* Rejoindre le groupe ITESA, c'est intégrer une équipe dynamique et bienveillante, propice à votre épanouissement
* Un parcours de formation sur mesure, pensé pour vous accompagner pas à pas dans votre prise de poste
* Des challenges motivants à relever au sein d'un service en pleine croissance
* Un cadre de travail agréable dans des locaux refaits à neufs : espace détente, coin restauration avec terrasse...
* Prime annuelle (intéressement)
* 6 semaines de congés payés

PROFIL SOUHAITÉ :

* Débutant accepté

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)


Niveau hiérarchique

* Premier emploi


Type d’emploi

* Ventes et Développement commercial


Secteurs

* Commerce de gros de matériel électrique et électronique
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