Poste : Rattaché(e) au Responsable support technique (dans une équipe composée de 7 personnes), vos principales missions au quotidien seront les suivantes :
* Prise en charge des incidents escaladés par le service Desk Niveau 1
* Assurer l'assistance informatique auprès des utilisateurs du SI :
- En proximité auprès des utilisateurs du Système d'Information.
* Assurer l'installation et le maintien opérationnel des matériels informatiques, des logiciels et de la téléphonie et en tiens l'inventaire.
* Participer aux actions de sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques.
* Participer au parcours d'accueil et de sortie des salariés de Prevlink.
* Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique au Service Informatique et à destination des utilisateurs.
* Participer aux projets informatiques de Prevlink.
Vous serez amené(e) à intervenir régulièrement sur nos différents sites dans toute l'île de France.
Le permis B est obligatoire pour ce poste
Profil : Vous êtes diplômé d'une formation supérieure en informatique de type bac+2.
Vous avez de bonnes connaissances générales des systèmes d'exploitation Microsoft Windows, MS OFFICE 365, Android et IOS.
Vous aimez travailler en équipe, tout en sachant être rigoureux et autonome dans vos tâches.
Vous avez les notions de base sur les réseaux informatiques et téléphonie sur IP
Vous savez détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
Vous savez utiliser un outil de gestion de parc et de déploiement automatisé.
Vous savez utiliser les outils de support à distance
Vous savez respecter les procédures et êtes force de proposition pour les faire évoluer.
Vous savez gérer votre temps et hiérarchiser les priorités
Vous savez vous adapter aux évolutions technologiques
Vous avez de bonnes capacités relationnelles, de pédagogie et un fort esprit d'équipe.
Vous aimez votre métier, innover et partager votre humour ?
N'hésitez pas à candidater, ce poste est fait pour vous !
Conditions du poste
-Cadre de travail
Temps plein 39h sur 5 jours : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30, puis de 13h30 à 17h30 (16h30 le vendredi)
23 jours de repos dits " RTT " (compensation du travail effectué entre 35 et 39h en fonction du calendrier annuel)
5 jours de congé d'ancienneté / an (après 6 mois de présence)
Le mois d'août on décompresse !" : fermeture de Prevlink pendant 4 semaines le mois d'août
-Accompagnement de carrière
Parcours d'intégration personnalisé et adapté
-Avantages sociaux
Carte Tickets Restaurant
Epargne salariale : Plan d'Epargne Entreprise (PEE) et Plan d'Épargne Retraite Collectif (PERCOL)
CSE (à titre d'exemple : chèque cadeau, chèque culture, chocolat, sortie culturelle, soirée festive...)
Prevlink une entreprise responsable et inclusive : signataire de la Charte de la Diversité et labellisée TOUMAÏ (engagé RSE) par l'agence LUCIE, notre note à l'index égalité professionnelle 2022 est de 96/100.
Entreprise : Et si vous rejoigniez un Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprise qui vous ressemble ? Innovant et dynamique !
Depuis 1964, nous sommes animés par la volonté de faire progresser la prévention, la santé et la sécurité au travail au sein de nos entreprises adhérentes.
Notre Service composé de 540 collaborateurs, dont 120 Médecins du travail, 90 Infirmiers et Infirmières de Santé au Travail, 160 Secrétaires Médicaux, 70 Conseillers en prévention, répartis sur 32 centres accompagnent plus de 34 000 entreprises afin de préserver la santé au travail de plus de 650 000 salariés.
Nous sommes le Service de Prévention de Santé au Travail le plus innovant de France !
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