Customer service import (h/f)

Devenez l'acteur clé du commerce international chez INTELOG !

Rejoindre le groupe Léon Vincent, c'est entrer dans une véritable aventure humaine et entrepreneuriale. Notre mission est d'assurer le transport de marchandises à l'international grâce à nos plus de 1500 collaborateurs passionnés par le fait de créer des solutions innovantes pour simplifier et optimiser cette activité.

Notre agence INTELOG à Marseille recherche un Customer Service en CDI pour rejoindre une aventure humaine dynamique et contribuer à son succès.

Votre mission :
Au cœur de nos opérations internationales, vous serez le point de contact privilégié avec nos agents en Asie.
Vous devrez assurer la coordination des expéditions import avec les agents à l'étranger : booking, suivi des départs, conformité documentaire et transmission des informations aux équipes import en France.

Vos responsabilités :
Gérer la prise de booking et coordonner directement avec nos partenaires basés en Asie (schedules, routings, instructions transport).
Suivre les départs et anticiper les aléas inhérents aux flux Asie → Europe.
Réceptionner, contrôler et analyser les pré-alertes, garantir la conformité documentaire.
Mettre à jour le TMS et transmettre l'ensemble des informations aux équipes exploitation et douane.
Vérifier les charges agent et gérer les debit notes.

Vos compétences :
Bonne connaissance du transport international maritime et/ou aérien, notamment depuis l'Asie.
Maîtrise des Incoterms et de la documentation transport.
Anglais opérationnel (échanges avec l'Asie).
Organisation, rigueur, réactivité et sens du détail.

Votre profil :
1 à 3 ans d'expérience en transitaire, idéalement avec un portefeuille d'opérations import idéalement provenant de l'Asie.
À l'aise avec la coordination internationale et doté(e) d'un réel sens du service.
Proactif(ve), curieux(se) et motivé(e) par un environnement dynamique et challengeant.