📍 Localisation
Paris – Galeries Lafayette Haussmann
🕒 Contrat
- CDI – Temps complet
- Poste à pourvoir dès que possible
Votre rôle
En tant que Conseiller·ère de Vente au sein de la boutique emblématique d'horlogerie de luxe située aux Galeries Lafayette Haussmann, vous serez l'ambassadeur·rice de la Maison auprès d'une clientèle exigeante et internationale.
Vos missions principales
Vente & expérience client
- Accueillir chaque client de manière personnalisée et chaleureuse.
- Conseiller et accompagner dans une démarche de vente « sur-mesure ».
- Présenter et valoriser des pièces d'exception.
- Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires.
Relation & fidélisation client
- Offrir une expérience d'achat unique et mémorable.
- Assurer le suivi clientèle (CRM, actions de fidélisation).
- Développer votre portefeuille client (« client book »).
- Participer aux missions de service après-vente.
Vie de la boutique
- Veiller à la bonne tenue et au respect des standards de l'espace de vente.
- Gérer les flux et appliquer les procédures internes (encaissements, inventaires…).
- Participer aux mises en place merchandising.
Profil :
- Minimum 2 ans d'expérience réussie en vente dans l'horlogerie de luxe.
- Connaissance des codes du luxe et maîtrise des techniques de vente associées.
- Sens aigu du service client et capacité à instaurer une relation privilégiée.
- Excellente présentation, dynamisme, curiosité et esprit d'équipe.
- Français courant et anglais conversationnel indispensable ; une troisième langue est un plus.
- Connaissance de l'univers de la Maison et forte appétence pour l'horlogerie haut de gamme.
Points incontournables
- Expérience dans une maison horlogère de luxe (au moins 2 ans).
- Niveau d'anglais conversationnel.
- Service client irréprochable et capacité de fidélisation.
- Connaissance de la Maison et des codes du secteur luxe.
- Idéalement un profil parlant le mandarin
Formation
- Niveau Bac minimum.
Rémunération & Avantages
- Rémunération fixe : entre 27 500 € et 32 500 € sur 12,5 mois, en fonction du profil et de l'expérience.
- Rémunération variable stimulante en lien avec les objectifs commerciaux et la performance individuelle.
- Tickets restaurant : 8 € net / jour travaillé.
- Remise sur achats.
- Majoration à 100 % des dimanches travaillés.
- Mutuelle d'entreprise et participation.
- Accompagnement personnalisé lors de l'intégration.
- Parcours de formation spécifique à l'univers horlogerie-bijouterie.
- Évolution de carrière dynamique dans un environnement d'excellence.
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