Lyon 9 - Secteur logiciel
Lynx RH Lyon Nord-Ouest, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils de cadres, dans l'IT recherche pour l'un de ses clients, éditeur de logiciels à destination des professionnels du droit, un Chargé(e) de Support Client dans le cadre d'une mission intérim de 6 mois. Vos missions
Vos missions
- Assurer l'assistance technique et fonctionnelle auprès des clients (professions juridiques)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux logiciels métiers.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'optimisation de leurs outils.
- Collaborer avec l'équipe technique pour améliorer en continu la qualité du service.
Pré-requis
· Formation Bac +2 minimum (BTS Notariat, DUT Carrières Juridiques, Licence Pro Métiers du Droit, ou équivalent).
Notre processus de recrutement
Nous avons à coeur de vous offrir un parcours simple, rapide et transparent :
- Analyse de votre candidature
- Entretien téléphonique (10 min) avec Marc-Olivier, directeur d'agence spécialisé dans les métiers de l'IT - pour faire connaissance et valider les premiers critères
- Entretien en présentiel ou en visio pour échanger sur votre parcours et vos compétences techniques
- Entretien avec notre client (en présentiel ou en visio)
- Retour rapide sous quelques jours, avec, nous l'espérons, une proposition d'embauche
Avantages Lynx RH Lyon Nord-Ouest :
- Acomptes possibles 2 fois par semaine - Mutuelle d'entreprise + accès au FASTT - Avantages Couleur CE dès la 1ère heure de mission
Profil recherché
Votre profil
· Solides bases juridiques, idéalement acquises dans un parcours en lien avec le droit ou une première expérience en support auprès de professionnels.
· Bonne maîtrise des outils informatiques et intérêt marqué pour les logiciels métiers.
· Aisance relationnelle, pédagogie et sens du service client.
· Capacité à vulgariser et à guider des utilisateurs exigeants.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 28000 € par an
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