Technicien retraite h/f

CGSS DE LA MARTINIQUE

Avec un effectif de 854 salariés CDI, la CGSS assure, pour la région Martinique, les missions dévolues aux CPAM, aux CARSAT, aux URSSAF et à la MSA.
Elle met en oeuvre, dans le cadre des 5 CPG déployés, les politiques et les objectifs nationaux des réseaux.

Description du poste

CLASSIFICATION

Ce poste répond au niveau 3 (coefficient de qualification 215 - coefficient maximum 351) de la classification des emplois prévue par le Protocole d'accord du 15 mars 2012 relatif à la rémunération des organismes du régime général de la Sécurité Sociale.

FINALITÉ

Le candidat (H/F) retenu devra mettre à jour la carrière des assurés, évaluer, attribuer et réviser les prestations retraite en respectant les droits des assurés et en garantissant la continuité de leurs ressources.

ATTRIBUTIONS

Placé (e) sous l'autorité du Responsable, le candidat (H/F) retenu devra :
- Étudier t régulariser la carrière de l'assuré en vue de sa reconstitution et estimer ses droits aux prestations retraite
- Analyser et traiter la demande de prestation en s'assurant de l'exhaustivité et de l'exactitude des droits jusqu'au premier paiement
- Rechercher auprès des assurés toute information nécessaire afin de mettre à jour leur situation, gérer les changements de situation et vérifier la régularité des paiements.

Profil recherché

Vos compétences

COMPÉTENCES REQUISES

Pour assurer ses missions, le candidat (H/F) retenu devra connaître :
- Les dispositions réglementaires essentielles en matière d'assurance retraite
- L'environnement institutionnel interne et externe
- Les principales techniques et règles de communication écrite et orale
- Les principaux outils bureautiques utilisés dans l'organisme
- Les fonctionnalités et règles d'utilisation du système d'information propre au métier
- Les orientations stratégiques, les projets de son organisme et de la branche
- Les procédures de son domaine d'activité
- Les techniques d'écoute active

Il /elle devra être capable de :
- Gérer un portefeuille de clients et les demandes de sa hiérarchie en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et échéances
- Accompagner et conseiller le client dans les démarches nécessaires à la reconstitution de sa carrière et à l'accès aux droits
- Adapter sa communication écrite ou orale en fonction de ses interlocuteurs internes ou externes
- Interpréter la demande et évaluer les besoins et attentes du client
- Conjuguer la prise en compte de la situation du client et le respect des engagements de service de l'organisme
- Respecter les règles de confidentialités concernant les données individuelles relatives aux situations clients
- Combiner la conduite d'un entretien efficace avec le client et le traitement en tête à tête de son dossier
- Détecter des anomalies liées au traitement des fichiers clients, les résoudre et/ou effectuer des signalements argumentés auprès des services compétents
- Identifier les risques liés à l'ouverture des droits du client
- Actualiser ses connaissances et s'adapter aux nouvelles réglementations et procédures
- Appliquer les procédures en vigueur dans son domaine d'activité
- Appliquer les procédures de contrôle interne
- Faire preuve d'ouverture d'esprit et de curiosité dans la recherche et l'analyse de l'information
- Organiser et planifier son activité en fonction des priorités
- Identifier ses interlocuteurs pour obtenir une information rapide et exploitable
- Respecter le secret professionnel
- Effectuer le reporting de ses activités auprès de sa hiérarchie

Votre formation

uCANDIDATURES

Peuvent faire acte de candidature les personnes possédant :
- Un Bac +2 de l'éducation Nationale

Et
- Une expérience dans la gestion administrative des dossiers

ou
- Un Certificat de Qualification Professionnelle

Informations complémentaires

TITULARISATION

La titularisation de l'intéressé(e) dans cet emploi ne pourra intervenir qu'à l'issue d'un stage probatoire de TROIS (3) MOIS.

Le candidat (H/F) retenu devra se conformer aux exigences de la PSSI (Politique de sécurité du Système d'Information) de l'organisme et notamment respecter le secret professionnel ainsi que la loi informatique et liberté.

DÉPÔT DES CANDIDATURES

Les candidatures seront à envoyer uniquement via la sécu recrute accompagnées :
- D'une lettre de motivation
- D'un CV actualisé.

Elles devront parvenir au plus tard, le lundi 26 Mai 2025 à 12H00.

En fonction du nombre de candidatures reçues, une sélection sur dossier sera mise en place. La priorité sera donnée aux dossiers des candidats possédant une expérience en lien avec la législation retraite.

DATE prévisionnelle
- Épreuve écrite se tiendra Semaine 24
- Le jury se déroulera Semaine 25

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !