Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. A l’origine pure player, le Groupe développe aujourd’hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d’un réseau de + 160 agences physiques en France. Le groupe comporte 2 marques phares, Promovacances, le spécialiste des bons plans, basé à Paris, et Fram, le fleuron toulousain du tourisme, réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.
FRAM recrute ses futurs Délégués à destination pour la saison d’avril 2026
Dans le cadre de la prochaine saison estivale, FRAM recrute ses délégués à destination pour plusieurs zones géographiques à l’étranger.
Vous recherchez un nouveau challenge, aimez le terrain et placez la satisfaction client au cœur de vos priorités ? Rejoignez le service délégation FRAM pour une saison riche en responsabilités et en expériences internationales.
Vos missions :
En tant que Délégué à destination, vous serez le garant du bon déroulement des opérations et de l’image de FRAM à l’étranger :
* Superviser les opérations à destination : accueil aéroport, transferts, gestion des incidents et situations de crise en lien avec le siège.
* Contrôler la qualité des prestations et de l’assistance clients : supervision fonctionnelle des chefs de centre et des représentants réceptifs, accompagnement des équipes terrain, gestion des litiges clients importants.
* Assurer des réunions régulières avec les directeurs hôteliers et les partenaires réceptifs, et veiller à l’application des décisions prises.
* Rédiger des rapports hebdomadaires, mensuels et saisonniers sur l’activité à destination.
* Être responsable de l’image et de la représentation de l’entreprise à l’étranger.
Profil recherché :
* Formation tourisme ou école de commerce.
* Expérience confirmée à l’étranger en tant que délégué ou représentant à destination, avec une bonne connaissance du fonctionnement des clubs de vacances.
* Excellentes capacités relationnelles et de négociation avec les clients, hôtels et réceptifs.
* Autonomie, sens du contact, maîtrise de soi, bonne présentation et résistance au stress.
* Langues : anglais ou italien
* Informatique : maîtrise du Pack Office.
* Permis B indispensable.
* Salaire : fixe + prime sur objectifs
* Logement et véhicule fournis
* Poste à pourvoir pour la saison d’avril 2026
* Lettre de motivation obligatoire
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.