Conseiller en centre d'appel f/h

Contrat : CDI
Localisation : dans notre centre d'appel à BOURGES
Prise de poste : 20 avril 2026
 
Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble 💙
 
Ce que l'on vous propose :
Rejoignez Bouygues Telecom en tant que Téléconseillère/Téléconseiller dans nos équipes d'assistance commerciale pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients.
Nous recrutons de nouvelles équipes pouraccompagner nos clients dans toutes leurs démarches et à incarner notre sens du service.
 
Ce que vous ferez au quotidien :
Votre sens client sera une opportunité de faire la différence, avec bienveillance, efficacité et professionnalisme.
 
Votre rôle au quotidien au sein de notre centre d'appel :
- Répondre aux appels entrants des clients rencontrant des difficultés ou ayant besoin d’accompagnement ;
- Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer ;
- Proposer des solutions adaptées ;
- Identifier leurs besoins pour leur proposer des services utiles et les fidéliser ;
- Promouvoir etvendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.
 
Ce que nous vous offrons :
- Une formation complète, pour être à l'aise dans vos missions dès votre arrivée ; 
- Un accompagnement quotidien par votre manager et vos collègues ;
- Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant ;
- Des perspectives d’évolution dans le groupe Bouygues.A propos de vous :
- Vous souhaitez contribuer à des expériences clients riches et humaines ;
- Votre sens de l’écouteet votre capacité d’adaptation vous permettent de comprendre et de répondre avec justesse à chaque situation ;
- Votre proactivité, votre esprit d'équipe et votre volonté à faire rayonner l'image de votre entreprise sont des atouts essentiels ;
- Que vous veniez de la relation client ou d'un autre secteur, vos compétences relationnelles seront des points forts majeurs ;
- Votre parcours unique et vos expériences variées enrichiront notre équipe et vous permettront de vous adapter rapidement à vos missions.