Conseiller bancaire (h/f)

Description du poste :
Prêt(e) à exceller comme Conseiller bancaire H/F et offrir un service client exceptionnel à Lyon 9e ?
Rejoignez une équipe passionnée pour fournir un service client exceptionnel dans le secteur bancaire à distance
- Accompagner les clients sur leurs services souscrits à distance par téléphone
- Gérer les appels entrants concernant les cartes bancaires
- Proposer des solutions rapides pour les oppositions de paiement
- Participer à des formations continues pour développer vos compétences
- Collaborer avec l'équipe pour organiser les plannings et le service optimal
Description du profil :
Formation et expérience
Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) passionné(e) pour offrir un service client exceptionnel et dynamique chez notre client.
- Expérience en relation client
- Excellentes compétences en communication et écoute active pour comprendre et répondre aux besoins des clients en tant que téléopérateur(trice)
- Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants avec calme et professionnalisme
- Maîtrise des outils numériques essentiels pour l'accompagnement client à distance
- Esprit d'équipe renforcé par une flexibilité exemplaire pour s'adapter aux horaires variés
- Diplôme ou certification en services financiers ou relation client fortement apprécié
Ce que nous offrons Contrat : CDI***Date de démarrage du contrat : 16 mars***Salaire : 2000 €/mois***Mission en Temps plein : 35h/semaine***Frais de transport en commun***Primes et intéressements***Tickets restaurants
Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !