Vos missions : Gestion des Demandes Client et Commandes : Analyser et valider les demandes clients. Préparer les devis et traiter les commandes. Organiser les expéditions et installations. Support Après-Vente : Gérer la logistique après-vente et les retours. Vérifier la précision des commandes et maintenir les dossiers clients. Communiquer avec les clients pour le suivi et la résolution des questions. Coordination Interdépartementale : Collaborer avec Logistique et Support Technique pour une gestion fluide des expéditions et résolutions techniques. Service Client et Support Plateforme : Fournir des informations produit et assistance pour l’utilisation de la plateforme. Escalader les demandes techniques complexes au support technique. Gestion du Cycle de Vie des Contrats et Produits : Suivre les renouvellements, ajuster les niveaux de service et gérer les résiliations de contrats. Les compétences attendues : Expérience en support administratif, support aux ventes ou service client. Français natif et bon niveau d’anglais. Excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles. Maîtrise des outils de back-office et plateformes web. Capacité de collaborer avec les équipes Ventes, Logistique et Support Technique. Orientation client et aptitude à résoudre les problèmes efficacement. Ce que nous offrons : Salaire attractif Prime sur objectifs Travail sur site obligatoire les 2 premiers mois, puis hybride selon autonomie et performance (KPI) ️ 40 h hebdo / 8h par jour ️ 2 jours de repos samedi et dimanche CDI 20 jours de congés annuels Formation rémunérée Travailler chez Free2move, c’est aussi : Un esprit start-up avec la solidité d’un grand groupe Selon votre mission : full remote, hybride ou au sein de nos bureaux ! ️ L’opportunité de réinventer la mobilité Une intégration sur-mesure pour bien démarrer De nombreuses opportunités d’évolution Une collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et internationales Des projets internationaux pour enrichir votre parcours Des tickets restaurants de 8 dinars/jour travaillé Une assurance groupe Et même des battles de foot pour se défouler ️ … cette liste est loin d’être exhaustive…
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