Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.
Notre client, acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, renforce ses équipes dans le cadre d'un accroissement d'activité et recherche un(e) Agent d'Exploitation Logistique & Relation Client.-CACES Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous intervenez sur un poste polyvalent mêlant organisation logistique et relation client :
Volet exploitation logistique :
Suivi et organisation des flux entrants et sortants
Coordination avec les transporteurs et les équipes terrain
Planification des enlèvements et livraisons Gestion des litiges transport et anomalies
Utilisation des outils informatiques (WMS / TMS)
Manutention et préparation de marchandises (CACES requis)
Volet relation client :
Interface téléphonique et mail avec les clients
Suivi des expéditions et information proactive
Gestion des réclamations et recherche de solutions
Mise à jour des dossiers clients
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