Votre mission
Adecco, via sa marque Tech Talent Services, recrute pour le compte de l'un de ses clients un·e Technicien·ne Support de proximité Niv2 (H/F), le poste est basé à MARCY L ETOILE.
Support & dépannage
- Intervenir sur les incidents hardware et software.
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements postes de travail.
- Assurer le support de proximité via le kiosque IT.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes appropriées.
Installations & déploiements
- Traiter les demandes d'installation :
- Laptops
- Desktops
- Imprimantes
- Préparer, configurer et mettre en service les équipements utilisateurs.
- Assurer le suivi des demandes dans l'outil de ticketing (OSS).
Réseau & environnement technique
- Réaliser les opérations de brassage réseau.
- Intervenir sur du matériel Lenovo.
- Supporter les environnements Windows 10 / Windows 11 et Office 365.
Votre profil
Formation & expérience
- Expérience significative en support de proximité / environnement kiosque IT.
- Expérience confirmée avec un outil OSS / ticketing.
- Bonne maîtrise des environnements poste de travail.
Qualités personnelles
- Excellent sens du service utilisateur.
- Bonnes compétences en communication.
- Fiabilité et rigueur.
- Autonomie et esprit d'équipe.
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
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