La Société Noveo :
Le Groupe Noveo, société en croissance et acteur majeur dans le développement de solutions innovantes, accompagne ses Clients Grands Comptes, PME et Startups dans la transformation et la mise en œuvre de leurs systèmes d'informations et solutions digitales.
Groupe international, s'appuyant sur une équipe de plus de 1000 ingénieurs, et fort de plus de 20 ans d'expérience dans le développement de systèmes complexes, le Groupe Noveo se positionne au cœur de la convergence des SI et des solutions numériques et digitales.
https://noveogroup.com/
Contexte :
Dans le cadre de la reprise d’une infogérance globale chez l’un de nos clients, nous recherchons 1 Technicien Support Informatique H/F. Le dispositif de cette infogérance est basé sur une équipe de 12 personnes, avec une partie Service Desk, une partie TME, une partie TMA, une partie application support, et de la gouvernance.
Notre client est une société du secteur Retails.
Vos missions :
* Assurer la maintenance des équipements informatiques
* Préparation du matériel informatique
* Coordonner les prestataires et assurer le suivi des tickets ouverts
* Assurer le support de proximité (N1/N2)
* Gérer et suivre les tickets dans l’outil ITSM (ServiceNow)
* Participer aux projets infrastructure et réseau
* Déploiements techniques (migration, mise à jour, changement d’architecture…)
* Participation à l’amélioration continue des services IT
* Former et accompagner les utilisateurs
Environnement Technique :
* PC Windows (10/11)
* Microsoft Intune (MDM)
* Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive…)
* ServiceNow
* Réseaux LAN / WAN / WiFi
* Imprimantes, périphériques bureautiques
* Systèmes Unix (notions)
Profil recherché :
* Formation Bac+2/3 en informatique
* Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
* Bonne connaissance des environnements Réseau, Infra et produit Microsoft
* Autonomie, rigueur, sens du service et bonnes capacités de communication
* Esprit d’équipe et capacité à interagir avec des profils variés (utilisateurs, support, projets)
Autres informations :
* Anglais indispensable.
* Poste basé à Dammartin-en-Goële (77) (télétravail possible 2 jours par semaine).
* Salaire 36-41K€ brut annuel + Titres restaurant de 11€ par jour travaillé pris en charge à 50% + Transports en commun pris en charge à 50% + Mutuelle Alan prise en charge à 50% + 10 jours de RTT (contrat de 39H).
* Date de début souhaitée : 7 juillet 2025
Envie de rejoindre Noveo ?! Rencontrons-nous !
A vous de jouer 😉
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