Description du poste :
FED Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la Supply Chain, accompagne l'un de ses clients, acteur reconnu de la grande distribution, dans le recrutement de son/sa Directeur(trice) Supply Chain - Head of Supply.
Rattaché(e) au Directeur Général et membre du Comité de Direction, ce poste stratégique est proposé en CDI - statut cadre dirigeant.
Pilotage de l'entrepôt Management direct de 4 agents de maîtrise au sein d'un entrepôt stratégique.
- Garantie de la performance opérationnelle : réception, stockage, préparation, expédition, inventaires.
- Optimisation des flux, des ressources et de l'organisation afin d'améliorer productivité, qualité, sécurité et coûts.
- Suivi et amélioration des KPI : taux de service, productivité, casse, litiges, coûts logistiques, rotation des stocks.
Supervision de la prévision & de l'approvisionnement
- Management direct d'1 collaborateur.
- Supervision et fiabilisation des prévisions en lien étroit avec les équipes commerciales.
- Validation des plans d'approvisionnement et anticipation des risques de rupture, surstock et obsolescence.
- Amélioration continue des méthodes, outils et rituels de prévision.
Pilotage du Service Client & relation avec les enseignes
- Management direct de 2 collaborateurs.
- Structuration d'un service client performant, orienté solution et satisfaction.
Pilotage des processus commandes, litiges et communication proactive.
- Relation directe avec les enseignes nationales : animation des réunions mensuelles de pilotage, négociation des pénalités, suivi et analyse des taux de service.
Transport & prestataires logistiques
- Négociation annuelle des contrats transport.
- Optimisation des coûts et de la qualité de service (ponctualité, flexibilité, litiges Suivi de la performance des transporteurs.
Performance, pilotage & transformation
- Définition et suivi des KPI Supply Chain : OTIF/OTD, taux de service, coûts, qualité des prévisions, rotation des stocks, litiges clients.
- Pilotage de projets d'amélioration continue et de transformation logistique.
Optimisation des systèmes d'information Supply.
- Renforcement de la transversalité avec les équipes commerciales et financières.
Qualité, conformité & sécurité
- Garantie du respect des normes qualité, hygiène et sécurité (produits alimentaires et non alimentaires).
Supervision des audits internes et externes.
- Déploiement et suivi des procédures, consignes sécurité et bonnes pratiques terrain.
Gestion des non-conformités, incidents et litiges qualité.
- Développement d'une culture qualité et sécurité auprès des équipes.
Description du profil 8 à 12 ans d'expérience en Supply Chain, incluant : entrepôt, prévision/approvisionnement, service client et transport.
- Solide connaissance des environnements grande distribution.
- Forte culture performance, data et optimisation des coûts.
- Leadership opérationnel, capacité à décider et à conduire le changement.
- Aisance dans des contextes exigeants, à forte pression service et variations de demande.
- Anglais professionnel requis.
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