M-Cube est une entreprise leader dans les solutions d'engagement numérique en magasin, offrant un large portefeuille de produits allant de la radio en magasin à l’affichage numérique, de l'interactivité aux applications mobiles. M-Cube développe des solutions numériques innovantes pour améliorer le service, l'engagement, la fidélisation des clients et la communication dans le secteur du commerce de détail.
M-Cube, né en 2001, a élargi sa gamme de services au fil des années dans le but de créer des parcours toujours plus personnalisés et orientés client, apportant les avantages de l’environnement en ligne dans le magasin physique.
Avec des bureaux en Italie, au Royaume-Uni, en France, en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Espagne, en Chine et à Hong Kong, une filiale opérationnelle à New York et un réseau établi de partenaires mondiaux, M-Cube gère actuellement plus de 45 000 installations dans le monde pour plus de 400 marques dans les secteurs Mode & Luxe, Retail, Finance & Assurance, QSR, Epicerie et Automobile.
Pour notre société basée à Nanterre, nous recherchons 2 alternants pour un poste en tant qu'Inside Sales et un Poste de commercial axé sur le Marketing Digital.
Alternance sur 12 ou 24 mois, rythme 3 jours entreprise / 2 jours école ou 3 semaines en entreprise /1 semaine en école.
Poste Support à l'activité commerciale ( Inside Sales)
Description des missions :
* Gestion des opportunités dans Salesforce :
Saisie des opportunités, quotations et suivi des devis.
Création et mise à jour des ordres clients.
* Prospection et relation client :
Mise à jour et enrichissement de la base de données clients et prospects.
Appels téléphoniques pour présenter l’offre M-CUBE et favoriser la prise de rendez-vous (téléprospection).
Suivi des prospects en binôme avec le Business Manager.
* Support événementiel :
Participation à l’organisation et au suivi des salons et événements clients.
Assistance commerciale pendant les manifestations.
Hard Skills : CRM (Salesforce), gestion et suivi des données commerciales, téléprospection, organisation d’événements, maîtrise d’Excel/Word et outils collaboratifs.
Soft Skills : Excellente communication, sens du relationnel, rigueur et organisation, autonomie, adaptabilité, esprit d’équipe et motivation commerciale.
Niveau d'étude : BTS GPME, SAM etc.
Anglais Niveau B2
Poste Marketing Digital
Description des missions :
* Gestion de campagnes digitales :
* Lancement et suivi de campagnes de nurturing et d’activation de la base client.
* Analyse des résultats et reporting.
* Optimisation de la base CRM :
* Segmentation des contacts pour des actions ciblées.
* Contribution à la visibilité digitale :
* Aide à la création de contenus pour les réseaux sociaux et newsletters.
* Veille concurrentielle et analyse des tendances.
Compétences à développer
* Maîtrise des outils CRM (Salesforce).
* Techniques de prospection et relation client.
* Gestion de campagnes marketing digital (emailing, nurturing).
* Organisation et suivi d’événements professionnels.
* Analyse et reporting commercial et marketing.
Livrables
* Base de données clients/prospects enrichie et segmentée.
* Rapports de suivi des campagnes marketing.
* Tableaux de bord des opportunités et devis dans Salesforce.
* Plan d’action pour la prospection téléphonique.
Hard skills :
CRM (Salesforce), campagnes digitales, reporting & analyse, segmentation, création de contenus, prospection/qualification, organisation d’événements, veille concurrentielle, tableaux de bord.
Soft skills :
Organisation, analyse, relationnel, proactivité, curiosité, adaptabilité, travail en équipe/autonomie, communication claire, créativité.
Niveau d'étude : Master 1 ou 2, Mastère en école de Commerce
Anglais niveau B2
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