Dans le cadre du développement de notre département de visites médicales (mavisitemedicale.fr) et afin d'élargir notre équipe, nous recherchons un(e) Responsable Visites Médicales (VM). Notre mission est d'organiser, pour le compte de nos clients (grandes entreprises, restaurants, magasins, etc.), les visites médicales de leurs salariés.
Vos missions s'articulent autour de 6 grandes responsabilités clés :
1. Management d'équipe et animation de la vie du pôle :
- Organiser et animer les réunions d'équipe (managers et Breaking News).
- Assurer une communication fluide entre les équipes et le bureau de Cholet.
- Soutenir les collaborateurs dans leur quotidien, tant sur le plan opérationnel que moral.
- Former et accompagner les nouveaux assistants pour assurer leur intégration.
- Être présent(e) pour gérer et apaiser les conflits éventuels entre collaborateurs.
2. Pilotage stratégique et innovation :
- Participer aux orientations stratégiques du pôle, notamment sur le développement de la plateforme et de ses outils.
- Proposer des solutions innovantes pour améliorer les processus et les outils existants.
- Être force de proposition pour répondre aux nouveaux enjeux organisationnels et opérationnels.
3. Contrôle qualité et suivi de la performance :
- Mettre en place des contrôles qualité réguliers pour garantir l'excellence des services rendus.
- Mesurer la profitabilité du pôle, des équipes et des assistants, en suivant les indicateurs clés (KPI).
- Faire des comptes rendus réguliers à la direction pour assurer un suivi précis des performances.
4. Anticipation et gestion des besoins :
- Évaluer et anticiper les besoins en recrutement pour garantir la continuité des activités.
- Organiser les plannings en fonction des ressources disponibles et des priorités opérationnelles.
- Apporter un renfort ponctuel en cas de besoin, que ce soit pour remplacer un manager ou épauler une équipe.
5. Support aux équipes et à la direction :
- Être un appui solide pour les équipes dans leurs missions quotidiennes.
- Apporter un soutien ponctuel aux commerciaux pour faciliter la réalisation des objectifs communs
6. Relation client et conformité :
- Maintenir une relation de confiance avec les clients, en répondant à leurs besoins et attentes.
- Veiller au respect des normes réglementaires et garantir la conformité des opérations.
NOTRE PROPOSITION :- Une formation complète pour vous accompagner dans votre prise de poste
Avantages :- Mutuelle avantageuse, prévoyance-
PROFIL RECHERCHE Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) impliqué(e) souhaitant rejoindre notre entreprise avec de belles valeurs.
Leadership et management : Expérience significative en gestion et supervision d'équipe, avec la capacité d'inspirer et de motiver.
Capacité à prendre la parole : Être à l'aise pour s'exprimer en public et structurer ses propos de manière claire et efficace.
Esprit stratégique : Compréhension des mécanismes, des algorithmes et des principes nécessaires à la construction et au développement d'une plateforme.
Organisation et rigueur : Capacité à gérer efficacement les priorités et à garantir la qualité des livrables.
Relationnel et empathie : Aisance dans les échanges, à la fois avec les équipes internes et les clients.
Polyvalence et adaptabilité : Dynamisme pour intervenir dans un environnement en constante évolution.
Connaissance réglementaire liées aux visites médicales en entreprise.
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