Le poste proposé est à pourvoir au sein du département Prestations, vous serez rattaché-e au responsable du département.
Sans aucun doute, l'aisance relationnelle et le sens du service sont les qualités premières du conseiller service à l'usager, premier interlocuteur des allocataires, en situation d'accueil. Elles vous permettront de comprendre les attentes des allocataires et ainsi de les accompagner efficacement dans la réalisation de leurs démarches envers la Caf, ou de les orienter sur notre offre de services en ligne la plus adaptée.
Votre atout clé : Vous aimez donner des explications sur de nombreux sujets et, en bon pédagogue, vous savez faire preuve d'écoute, de clarté et de patience auprès de tous vos publics.
Le petit plus : Vous aimez travailler avec les nouvelles technologies de l'information et de la communication et découvrir constamment de nouvelles évolutions digitales ?
Les Allocations familiales en regorgent et se mettent très régulièrement à la page. Si vous êtes curieux de les découvrir et impatient-e de les promouvoir auprès de nos publics, vous êtes prêt-e-s à nous rejoindre.
Plus d'infos : Profil recherché
Vos compétences
Aisance relationnelle, pédagogie, empathie, écoute, disponibilité... Ces mots n'ont aucun secret pour vous, et vous êtes motivé-e à l'idée de venir en aide à nos allocataires dans leurs demandes à la Caf ?
Si la seule réponse qui vous vient à l'esprit est "OUI", vous avez tout d'un-e futur-e Conseiller service à l'usager à la Caf de Tarn-et-Garonne.
Venez rejoindre une équipe dynamique, sur un poste où vous serez en contact permanent avec nos allocataires, et où vous éprouverez chaque jour la satisfaction de réussir à les soutenir dans leurs démarches.
Pour votre prise de poste, nous vous proposons une formation et un accompagnement interne.
Votre formation
* Expérience d'accueil EXIGEE .
Les candidats sélectionnés seront reçus pour un entretien Le jury se réserve la possibilité de faire effectuer des tests
Les candidats retenus s'engageront à suivre les formations institutionnelles nécessaires à l'exercice de leurs nouvelles fonctions. A ce titre des déplacements pourront être nécessaires.
Informations complémentaires
Poste basé à Mulhouse
Organisme ouvert du lundi au vendredi
35 heures hebdomadaires
Rémunération :
Titres restaurants
Mutuelle de branche
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#J-18808-Ljbffr
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