Chief of staff fhx

Qui sommes-nous

Honoré Gaming développe des solutions multi-jeux et multi-canaux dont les paris sportifs hippiques loterie virtuels et casino à destination des opérateurs basés en Afrique. Nous intervenons dans des environnements où le marché est entreprenant compétitif et innovant. Cest ce qui rend notre travail si stimulant !

Notre mission est daccompagner les opérateurs locaux pour les aider à devenir des leaders sur leur marché. Au-delà de développer et fournir une solution software nous créons de vrais partenariats en proposant une véritable offre de Service : notre expertise support technique et innovation constante. Nous les aidons à développer des solutions adaptées à leur contexte et aux besoins de leurs utilisateurs.

Lenvironnement fonctionnel est très riche et en constante amélioration pour stimuler les opérations de nos clients (marketing trading support opérationnel terrain). Les produits sont construits sur une stack performante open source Web et Mobile first.

Notre ADN repose sur la création dapplications légères et intuitives tout en sappuyant sur une infrastructure Cloud de pointe à forte volumétrie et des outils avancés dadministration (Monitoring Reporting Analytics CRM). Cest ici que notre rôle prend tout son sens : relever des défis techniques ambitieux et innover en permanence pour offrir des solutions à la fois performantes et simples dutilisation.


Les conditions du poste


Contexte

Nous recherchons un(e) Chief of staff pour rejoindre notre équipe et devenir le bras droit de la COO .


Votre rôle :

structurer et coordonner les opérations afin dapporter une exécution sans faille de notre stratégie dans un contexte de croissance rapide.

Véritable acteur transversal et opérationnel vous participerez au pilotage de lentreprise : suivi de la performance opérationnelle optimisation des process et bras droit terrain.


Missions principales : en collaboration directe avec notre COO :


1. Pilotage & exécution

* Traduire les objectifs stratégiques en plans daction opérationnels et en OKR mesurables.
* Piloter les projets transverses : process internes outils expansion partenariats qualité.
* Identifier les risques opérationnels et mettre en œuvre des solutions concrètes.
* Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et préparer les revues de performance.


2. Suivi inter-équipes

* Mettre en place et maintenir les tableaux de bord transverses et routines de pilotage.
* Participer à fluidifier la communication interne et renforcer la collaboration entre les pôles.


3. Process & amélioration continue

* Structurer et documenter les process internes pour soutenir la croissance.
* Piloter les projets damélioration continue : efficacité qualité sécurité satisfaction client.
* Contribuer à la transformation opérationnelle.


4. Support au management

* Préparer et documenter les comités de direction et réunions stratégiques.
* Centraliser le suivi des décisions et en assurer la mise en œuvre opérationnelle.
* Soutenir notre COO dans la gestion des priorités et la coordination globale.


Ton équipe :

Notre COO les directeurs déquipe et membres de la direction.


Localisation :

Poste basé à Paris 9.


Télétravail :

Hybride deux jours minimum par semaine sur site.


Ta caisse à out :

Environnement microsoft et google outils collaboratifs (azure devops).


Rémunération :

65-70k brut annuels selon profil.


Profil recherché : Et si cétait toi

* 6 à 8 ans dexpérience dans des fonctions à forte dimension opérationnelle (direction de projet Head of Ops PMO conseil scale-up tech).
* Excellente capacité à structurer prioriser et exécuter dans un environnement complexe.
* Esprit analytique à laise avec les chiffres et indicateurs de performance .
* Fortes compétences en organisation coordination et communication .
* Bonne compréhension des environnements Produit / Tech / SaaS .
* Anglais courant (écrit et oral).


Mais pourquoi nous rejoindre

* Un terrain de jeu unique et ludique : ici le produit que tu vas tester est aussi fun que notre secteur !
* Un environnement flexible collaboratif et apprenant : Chez Honoré Gaming nous croyons à lautonomie à la flexibilité et à la collaboration. Nous favorisons un cadre de travail ouvert où chacun.e est encouragé à prendre des initiatives et à se dépasser pour grandir.

Et parce quon aime bien soigner notre équipe voici quelques extras :


Le montant des prises en charge légales par lemployeur :

60% des Tickets resto via la carte Swile (12 / jour) ; 100% de la Mutuelle familiale ; 75% du Pass Navigo.


Pour le reste :

* Forfait mobilité durable
* Prime dintéressement
* Prime de vacances
* Chèques cadeaux pour Noël (employés et enfants)
* Accès à Weasyo (kiné & bien-être)
* Accès à May : plateforme davantages salariés
* Avantage crèche : Accès à des berceaux réservés


Déroulement des entretiens

* 1er échange par visio avec notre Talent Acquisition Manager.
* 2ème échange avec notre CEO et notre COO.
* 3ème échange avec notre Chief Information Officer.
* 4ème échange avec notre CTO PM et CSM.
* Dernier échange avec les membres de la direction.


Key Skills

* Compliance Management
* Customer Retention
* Quality Assurance
* Customer Service
* Extensive Knowledge
* Account Management
* Front Office
* Telephone Calls
* Needs Analysis
* Cold calls
* Business Relationships
* Customer Complaints
* Sales Goals
* Sales Process
* New Clients


Employment Type :

Full Time


Experience :

years


Vacancy :

1

#J-18808-Ljbffr