Les Missions :
- Assurer la maintenance curative (dépannage) et préventive de niveau 2 sur l'ensemble du parc d'impression (MFP, imprimantes, scanners, traceurs.) des sites clients en Occitanie (rayon 250 km).
- Diagnostiquer les pannes, proposer et mettre en œuvre des solutions durables (remplacement de pièces, reconfigurations systèmes).
- Gérer et optimiser les stocks de pièces détachées pour garantir la rapidité et la qualité des interventions.
- Piloter fonctionnellement les priorités d'intervention sur le terrain en lien avec le Helpdesk, les équipes software SI et le référent technique du service, sans lien hiérarchique direct.
- Participer à l'élaboration et à la planification des plans de maintenance préventive.
- Optimiser les coûts de maintenance en ajustant méthodes, fréquences d'intervention et gestion des consommables.
- Assurer le suivi de l'activité (reporting, indicateurs de performance ) et rendre compte régulièrement au responsable Infogérance Impression.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la cohérence du système d'information du service.
Les Horaires :
- Du lundi au vendredi 8h à 16h (1h de pause déjeuner)
- Durée Hebdomadaire : 35h
Risques et Contraintes :
- Port de charge : 15kg
- Travail sur écran
- Gestion du stress
- Déplacements fréquents sur grande distance (rayon 250km)
Avantages liés au poste :
- Voiture de service
- Prime de déplacement si nuit à l'extérieur
Formation :
- Bac + 2/3 en maintenance, informatique, électromécanique ou équivalent technique.
Expérience :
- Minimum 2-3 ans sur un poste similaire en infogérance de parc d'impression.
Compétences techniques :
- Maîtrise des environnements MFP de différents constructeurs (maintenance niveau 2).
- Connaissance des outils logiciels liés à l'activité (ERP Artis ou équivalent, Papercut, KPAX, Webjet Admin.).
- Bonne compréhension des systèmes d'exploitation et réseaux locaux.
- Compétences en petite mécanique et lecture de documents techniques en anglais.
Savoir-faire :
- Capacité d'analyse et de diagnostic de problèmes complexes.
- Sens de l'organisation et du travail en transverse.
- Pilotage fonctionnel des priorités et optimisation des interventions.
- Permis B obligatoire
Savoir-être :
- Attitude positive et proactive, bienveillance
- Rigueur, autonomie et esprit d'initiative.
- Excellente sensibilité service client et sens du relationnel.
- Gestion du stress et adaptabilité
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