Gestionnaire créances h/f

CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public!

Depuis plus de 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

La CPAM de la Charente-Maritime permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle.

Venez rejoindre notre équipe composée de 513 salariés en CDI. Nous recherchons un gestionnaire créances au sein du service maîtrise des risques AC et recouvrement, pour un CDI, à compter d'avril 2026.

Description du poste

Placé sous l'autorité de la responsable du service maîtrise des risques AC et recouvrement, le candidat se chargé de :

- Mettre en place les actions de recouvrement amiable et forcé (contact téléphonique, délai de paiement, contrainte, saisie sur rémunération, opposition amiable),
- Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances (plan de remboursement intégral ou échelonné de la dette),
- Répondre aux sollicitations des débiteurs (courriers, mails, MEDIALOG)
- Analyser et suivre les dossiers confiés en lien avec les services concernés (prestations, LCF, juridique, etc.), et les partenaires externes.
- Mettre à jour des données dans notre outil de gestion des créances SUCRE
- Réaliser des saisies simples dans les applicatifs comptables
- S'occuper du courrier entrant spécifique au service
- Effectuer les recherches liées aux demandes de l'Agence de Gestion et de recouvrement des Avoirs Saisis et Confisqués.

Profil recherché

Vos compétences

- Connaitre les procédures de recouvrement amiable et de recouvrement forcé
- Être à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone
- Donner une image positive du service et de l'organisme
- Être capable de collaborer et d'échanger ses pratiques, expériences et compétences avec une équipe.

Savoir-être :

- Capacitéd'analyse et de négociation
- Savoir preuve d'adaptabilité, d'autonomie, de rigueur et de discrétion
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Informations complémentaires

- Salaire mensuel brut: 1917,56 € pour un temps complet
- 36h par semaine avec jours de RTT

- Avantages conventionnelles: prime de vacances + 13ème mois + intéressement
- Tickets Restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Prestations sociales et culturelles du Comité Social et Economique (CSE)
- Forfait Mobilité Durable (participation abonnement transport, indemnités kilométriques vélo)

Contact

Adresser lettre de motivation et CV par mailau plus tard le 13 mars 2026.

Les entretiens auront lieu en présentiel le 19 mars 2026.

Des tests seront organisés.

Ne passez pas à côté de l'opportunité de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité, d'entraide et de service public sont fortes et ont du sens pour vous.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !