Ouvrir, gérer et analyser les comptes clients du secteur d'activité
Aider son binôme à la mise à jour et à l'enregistrement des BUN (affaires en cours)
Réaliser l'accueil téléphonique
Traiter les appels des clients
Mettre à jour la base de données clients
Transmettre les commandes au service administratif de Production
Saisir les devis
Demander les échantillons aux différentes entreprises du groupe
Emettre les notes de crédit débit
Prospecter téléphoniquement sur les instructions du commercial ou de la hiérarchie
Relancer les clients sur les instructions du commercial ou de la hiérarchie
Informer les clients sur l'état d'avancement des commandes
Enregistrer et transmettre les réclamations
Coordonner les actions correctives avec les services concernés
Aider à l'établissement du planning de son binôme
Relancer les impayés des clients
Prendre en charge les différentes activités administratives de la Direction Générale et Commerciale
Réaliser la synthèse des BUN du service commercial
Accueillir et organiser la logistique des visiteurs de la Direction
Coordonner les activités des assistantes de niveau I selon les instructions de la Direction
Préparer les différents supports de communication selon les instructions de la Direction
Former et accompagner les nouveaux arrivants du service commercial (assistantes, alternants, stagiaires)
Gérer la prestation d'entretien des locaux
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