La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d’information et solutions digitales nécessaires à l’ensemble des activités du Groupe (conception de l’offre de transport, planification des personnels et des trains, sûreté du parc, maintenance, expérience et information voyageurs…) au service des clients et des voyageurs.
Au sein de D&I, le service ADFS (AMOA Digitale des Fonctions Supports), est un centre de services qui assure les études avant-projet, la réalisation des projets SI, puis le maintien en conditions opérationnelles des applications adossés aux processus tels que la finance, le contrôle de gestion, les achats, la logistique, la compliance, les RH, l’immobilier, etc.
L'unité a également pour vocation de se rapprocher des métiers afin de pouvoir accompagner les maîtrises d'ouvrage (MOA) dans la refonte de leurs processus, tous adossés à des systèmes d'informations.
01. Poste et Missions
Ton rôle te permettra d’intervenir sur différentes étapes du cycle de vie des applications (BUILD +RUN) : Analyse des besoins, conception, suivi de réalisation, recette, mise en production, documentation, Support fonctionnel, formation et accompagnement des utilisateurs.
Liste des applications :
1. OSIA : Dématérialisation du processus achats et du circuit de validation
2. GICED : Génération de bordereaux de suivi des déchets (sauf chantiers)
3. GDD : Création et suivi des demandes liées aux déchets (sauf chantiers)
4. Outil de relance : Relance prestataires des demandes de GDD
5. Base Carbone : Référentiel de facteurs d’émission de CO2 pour les projets RATP
6. PAC3D : Archivage des documents des demandes de GDD
7. Waste Tracker : Collecter, suivre et consolider les données relatives à la gestion des déchets de chantiers
8. Quai des ressources : Réemploi et à la vente d'objets, matériels et matériaux issus des activités de la RATP
9. Portail qualité de l'air : Exposition des mesures, hygrométrie et particules de 6 stations
10. Saisie HA vers ORACLE : Permettre la saisie des marchés OSIA vers ORACLE (Appro, commande)
11. TdB Habilitations Achats : Listing pour revue des habilitations achats OSIA (nettoyage)
12. Cockpit Ambition 2030 : Gestion du plan d’entreprise 2030
3. Missions
a. Support applicatif et gestion des anomalies
13. Support fonctionnel auprès des utilisateurs sur plusieurs applications du périmètre notamment OSIA.
14. Diagnostic et suivi des anomalies applicatives.
15. Suivi des incidents et coordination avec les équipes techniques.
b. Gestion des habilitations, conformité Cyber et RGPD
16. Habilitation des nouveaux utilisateurs.
17. Réalisation de revues périodiques des habilitations sur les applications du périmètre.
18. Analyse et validation des droits d’accès des utilisateurs, et suppression/désactivation des comptes concernés.
19. Réalisation de diagnostics cyber du périmètre applicatif
20. Accompagnement du métier pour assurer la conformité Cyber du périmètre
c. Accompagnement des utilisateurs et documentation
21. Rédaction de guides utilisateurs pour faciliter l’adoption des outils :
22. Rédaction et mise à jour de fiches de trousse de secours pour faciliter à l’équipe AMOA la gestion des incidents applicatifs.
23. Réalisation de formations.
d. Pilotage et suivi des outils métiers
24. Suivi et préparation régulière des comités, copil(comité de pilotage), CSO(comité de suivi opérationnel) et des plannings.
25. Coordination avec les différentes parties prenantes (MOA/MOE/Editeur).
26. Contribution à la production de documentation à la suite des différents points(CR, présentation PowerPoint,…) .
e. Analyse des besoins d’évolution et conception fonctionnelle
Participation à la phase d’analyse et de conception des évolutions applicatives demandées par notre métier :
27. Recueil des besoins auprès des équipes métiers.
28. Analyse de faisabilité des demandes d’évolution.
29. Calcul du ROI.
30. Formalisation des besoins fonctionnels (CDC)
31. Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD)
32. Échanges avec les équipes techniques pour la mise en œuvre des évolutions et traitement des FEB.
33. Suivi des montées de versions et des paliers techniques.
f. Recette fonctionnelle et validation des évolutions
Contribution aux phases de test et de validation des livraisons applicatives :
34. Rédaction de cahiers de tests et scénarios de tests avec SquashTest.
35. Exécution des tests fonctionnels
36. Suivi et qualification des anomalies
37. Validation des corrections et des livrables
g. Production de Reporting :
Activités réalisées :
38. Création de Reporting Analytics dans OSIA à l’aide de l’outil Tableau et d’un DSM. Ces Reporting facilitent les décisions stratégiques prises par l’équipe « Achats ».
h. Pilotage et conduite de projets SI
Missions:
39. Cadrage du projet et coordination des équipes MOA et MOE.
40. Participation aux ateliers de conception.
41. Rédaction de spécifications fonctionnelles.
42. Suivi de réalisation.
43. Organisation et réalisation de la recette.
44. Formation des utilisateurs.
45. Rédaction de documentation et réalisation de vidéos tutoriels.
02. Profil recherché
Compétences transverses souhaitées et niveau d'étude :
46. Adaptabilité.
47. Autonomie.
48. Communication avec différents interlocuteurs.
49. Capacité d’analyse et résolution de problèmes
50. Préparation d'un BAC+4 et BAC+5
51. Alternance de 24 mois
03. Informations complémentaires
Région :Ile de France
Type de contrat :
Contrat d’apprentissage (durée déterminée)
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