Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise partagée aujourd’hui par plus de 3 300 Extiens en France et à l'international et récompensée par le label Great Place to Work® depuis 13 ans, notamment en 2025 où les Extiens se hissent à la première place du palmarès Best Workplaces France !
Expérience d'au moins 3 ans en tant que Technicien(ne) Support Informatique.
Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 10 et Windows 11, ainsi que de MacOS.
Connaissance approfondie de solution IAM/MDM pour la gestion centralisée des identités et des appareils
De bonnes compétences en réseaux IP (TCP/IP, DNS, DHCP) et sur les équipements Ubiquiti (UniFi Controller, UDM, switches, APs).
D'une familiarité avec les outils de ticketing (Jira Service Management).
Assurer le support technique de niveaux 1, 2 et 3 auprès des collaborateurs pour les incidents matériels (PC, Mac, périphériques) et logiciels
Gérer l'intégralité du cycle de vie des postes de travail (Windows 10/11, MacOS) : préparation, installation, configuration, déploiement, mise à jour et maintenance.
Administrer et résoudre les incidents via l'outil de ticketing en respectant les engagements de service (SLA).
Participer activement à la gestion du parc informatique : suivi des inventaires, gestion des licences et des stocks de matériel
Gérer les identités et les accès via la plateforme JumpCloud (création de comptes, gestion des droits, etc.) Rédiger et mettre à jour les documentations techniques et les procédures à destination des utilisateurs et de l'équipe IT
Contribuer à l'amélioration continue des services IT en proposant des optimisations et en participant à des projets d'évolution (ex : automatisation de tâches via scripting PowerShell ou batch). CDI 30K
&##50% de télétravail dans le mois
&##100% des frais de transports en communs pris en charge, des tickets restaurant et une mutuelle haut de gamme
&##Des primes à hauteur des performances de l'année et de l'implication
&##Des formations, conférences et une plateforme d'e-learning avec LinkedIn pour monter en compétences
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