Agent d'accueil standard (h/f)

Vos missions en quelques mots Missions PRINCIPALES Rattaché(e) à l’Attaché d’administration hospitalière et l’Adjoint des cadres hospitaliers en charge du service du standard, vous réalisez les missions suivantes : · Répondre aux différents appels téléphoniques externes et internes · Renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature vers l’interlocuteur ou le service recherché · Transmettre les appels à la demande vers différents interlocuteurs de garde ou d’astreinte (directeur de garde, médecins, infirmiers, services techniques, service informatique…) · Mettre en œuvre les procédures concernées par le standard · Adapter son organisation aux variations d’activité des appels en étant en capacité de gérer des priorités et des aléas La fiche de poste détaillée pourra vous être transmise sur simple demande. Profil recherché diplôme et expériences requises Pas d’exigence de diplôme. Expériences souhaitées dans le domaine administratif avec une connaissance du domaine hospitalier Compétences attendues SAVOIR-ETRE • Assurer un accueil de qualité • Bonne maîtrise de l'outil informatique • Maîtrise technique de la téléphonie • Connaissance et maîtrise des différentes procédures médicales et non médicales concernées par le standard • Autonomie • Discrétion • Adapter ses modes de communication pour éviter et/ou gérer des situations potentiellement conflictuelles • Bon esprit d'équipe • Disponibilité • Réactivité • Gérer les situations de stress Localisation Localisation : 20 boulevard Général Maurice Guillaudot – BP 70 555 56017 Vannes Cedex Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire