Responsable d'agence f/h

Rattaché(e) au Responsable régional, vous mettez en œuvre la stratégie commerciale en accord avec les orientations fixées par la Direction Générale.
En veillant à la qualité de service et à la satisfaction client au sein de l’agence, vos missions s'articuleront autour de 3 principaux axes : le développement commercial, l’optimisation des résultats économiques, et le pilotage de l’équipe.
Les missions :
* Assurer le développement des ventes et de la marge ;
* Assister, en fonction des besoins, les équipes de ventes au quotidien (TCS, vendeurs conseil) ;
* Fidéliser les clients actuels et prospecter de nouveaux clients sur le secteur ;
* Garantir le conseil et la qualité de service aux clients (artisans, installateurs, industries ; collectivités, administrations) ;
* Animer, manager et être le garant du recrutement des collaborateurs de l’agence ;
* Assurer le développement des compétences nécessaires à un bon service client ;
* Garantir l’application des procédures et règles de l’entreprise et veiller à la sécurité des biens et des personnes ;
* Optimiser la gestion et la rotation des stocks pour garantir la qualité et l’adaptation aux besoins locaux ;
* Assurer les bonnes relations entre le siège, les autres agences, les fournisseurs (régionaux, nationaux) et l’environnement de l’agence.