Nous recherchons notre RÉCEPTIONNISTE (H/F) pour notre hôtel 3 étoiles.
Vos principales missions :
o Accueil, check-in, check-out, renseignement du client
o Prise de réservations par téléphone et e-mail
o Gestion du planning des chambres
o Participer à l'organisation des événements avec nos clients et au suivi commercial (rooming, relance, devis) en lien avec la direction commerciale de l'établissement
Profil et expériences requises :
- notions d'anglais demandées
- bonne présentation
Caractéristiques du poste :
- CDI à pourvoir dés que possible. Travail en journées, soirs et week-ends
**** Hébergement possible sur place, repas sur place ****
Les candidatures (CV + lettre de motivation manuscrite) doivent être adressées à SHS, à l'attention de M. Baptiste LEGOUT.
Experience: Débutant accepté - Expérience ou Diplôme
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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