Alternance - Chargé Relation Clients & Communication RH (H/F) - 24 mois
Ce poste, basé à PANTIN, est à pourvoir à partir de pour une durée de 24 mois.
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Vous rejoindrez RHG GAP qui est un Centre de Services Partagés de plus de 300 collaborateurs, dont les principales missions sont les suivantes, sur le périmètre BNP Paribas SA et ses filiales en France : - Assistance et gestion des demandes et des situations des salariés (embauches, mobilités, absences, données personnelles, etc.), - Réalisation de la paie de près de 62 000 collaborateurs chaque mois, - Paiements et déclarations aux organismes sociaux, comptabilité, - Support fonctionnel et technique auprès de la filière RH sur les processus et gestion des SIRH Rattaché(e) aux Responsables de la Relation Clients, vous intégrerez l'équipe "Gestion Administrative et Paie".
Intégré à l'équipe "Assistance et Gestion Administrative RH", vous travaillerez avec les 2 Responsables de la Relation Clients qui animent au quotidien la relation avec nos clients internes, les lignes RH.
Garants de la qualité de service délivrée et de la satisfaction clients, les Responsables de la Relation Clients s'assurent notamment de l'exhaustivité et de la clarté des informations détenues dans nos bases de données (articles thématiques, guides, mémos) en lien avec le cadre social des différentes sociétés gérées. A ce titre et en lien avec la communauté « Squad News », vous contribuerez, en mode agile, aux missions suivantes :
- Être le garant de la fiabilité de notre base de connaissance : assurer la mise à jour de la documentation, coordonner les actions des différentes parties prenantes et rédiger les articles à créer (nouveaux accords d'entreprise, évolution du cadre légal, par exemple),
- Proposer des évolutions : s'assurer des actions de mises à jour de la documentation associée à opérer, apporter des idées pour optimiser notre manière de communiquer via le portail ALIS ainsi que le wording et partager son regard à la fois critique et constructif sur l'ensemble de nos communications dans le but d'améliorer l'expérience collaborateur, participer à la réalisation de communications internes,
- Participer aux rencontres/ateliers de la communauté : préparer et co-animer les ateliers de suivi, assurer un rôle de veille réglementaire sur l'évolution des cadres sociaux et d'entreprise des 13 sociétés gérées par nos équipes.
S'agissant de la relation avec nos différents interlocuteurs des lignes RH des entités du Groupe BNP Paribas :
- Vous préparez les supports des rendez-vous clients : mise à jour des indicateurs dédiés ;
- Vous contribuez à la réalisation de divers supports de communications ;
Vos perspectives d'évolution ?
Notre engagement : faire évoluer nos collaborateurs, développer leurs compétences, valoriser la transversalité et l'innovation dans un cadre social de qualité. Vous serez formé(e) à nos méthodes de travail et continuerez ainsi à développer vos talents et vos compétences.
D'autres opportunités pourront s'offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle : - Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ; - Le Volontariat International en Entreprise vous donne l'opportunité d'enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.
Travailler au sein de BNP Paribas, c'est :
Un package rémunération et des avantages :
- Une rémunération mensuelle brute supérieure à celle fixée par l'Etat, à partir de 1526€ pour la préparation d'un diplôme de niveau Bac +4 et à partir de 1812€ pour la préparation d'un diplôme de niveau Bac +5, versée sur 12 mois. Son montant prend en compte votre formation et votre âge.
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d'entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : des jours de télétravail par semestre selon l'environnement de travail et les règles de l'entreprise et également à définir avec votre tuteur.
- Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d'apprentissage.
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
Etes-vous notre prochain Alternant Chargé Relation Clients & Communication RH (H/F)?
Vous préparez un diplôme Master ou équivalent (>4 ans) reconnu RNCP en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Ressources Humaines et/ou en Communication.
Votre niveau en Français est Courant.
Vous avez des connaissances en matière de communication, Organisation d'événements / de séminaires, ressources humaines, Relations contractuelles et administratives - paie.
Et vous maitrisez les outils du Pack Office et MICROSOFT.
Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre !
Processus de recrutement
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests en ligne sélectifs, puis un à deux entretiens avec votre tuteur et future équipe. Besoin de conseils pour préparer votre candidature ? Cliquez ici ! Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à @.**.
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
#Rejoignez-nous !
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