Au sein de l'équipe customer care, composée de 18 Collaborateurs engagés et soudés, vos missions principales seront les suivantes :
* Traitement des appels et des mails clients,
* Accompagnement des clients dans l'utilisation des plateformes utilisées,
* Analyse des documents nécessaires à la complétude des dossiers clients,
* Mise à jour des fiches clients et prospects.
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