Standardiste (h/f)

Description du poste :
Standardiste - Hôtel 5 - Paris - 2 500 € brut/mois*
Cette offre est publiée par Mon Assistant RH, spécialiste du recrutement en hôtellerie et restauration. Nous vous aidons à trouver le poste qui vous correspond.
L'établissement
Nous recrutons pour un hôtel 5 étoiles situé à Paris et d'une capacité de 110 chambres.
Vos missions
- Répondre avec courtoisie, efficacité et professionnalisme à tous les appels entrants.
- Traiter les courriels entrants et assurer un suivi rigoureux des demandes.
- Fournir des informations claires et anticiper les attentes des clients.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir une communication fluide et un service homogène.
- Maintenir à jour les bases de données et participer à l'amélioration continue des outils et processus internes.
Profil recherché
Vous êtes attentif(ve), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service. Vous aimez évoluer dans un environnement de haut standing et savez gérer plusieurs demandes simultanément avec calme et rigueur.
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit (une troisième langue est un atout).
- Bonne connaissance des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word).
- La maîtrise du logiciel ONQ (PMS) est un plus.
- Présentation soignée, sens du relationnel, esprit d'équipe et adaptabilité sont essentiels.
Conditions de l'offre
- Rémunération : 2 350 € brut mensuels sur 12 mois + Indemnité repas.
- Contrat de 39h hebdomadaires, horaires en continu (pas de coupures).
- Deux jours de repos consécutifs.
- Mutuelle prise en charge à 100 %.
- Remboursement à 50 % du titre de transport.
- Uniforme fourni et entretenu par l'établissement.
- Accès à l'univers de formation du groupe (e-learning et présentiel).
- Avantages collaborateurs Hilton : tarifs préférentiels dans le monde entier, pour vous et vos proches.
- Réelles perspectives d'évolution au sein du groupe international.
Processus de recrutement
Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e) par Mon Assistant RH pour un premier entretien téléphonique. Nous échangerons sur votre parcours, vos souhaits et nous vous préparerons à l'entretien avec l'établissement.