Créée en 1993 en Mayenne, PROTECTHOMS est aujourd'hui un acteur incontournable dans le domaine de la protection, de l'hygiène et de la sécurité des personnes sur le lieu de travail.
Nous nous distinguons par notre excellence opérationnelle et notre approche innovante : PROTECTHOMS est le 1er distributeur français à proposer des services intégrés autour des EPI, permettant aux entreprises de placer la performance et la sécurité de leurs collaborateurs au coeur de leur réussite.
Notre mission est simple mais ambitieuse : simplifier l'achat et la gestion des EPI, renforcer le lien social et valoriser l'image de nos clients. Chaque jour, nos solutions contribuent à créer des environnements de travail plus sûrs, plus performants et plus humains.
Avec plus de 200 collaborateurs répartis dans nos agences à travers la France, nous partageons des valeurs fortes : PREMIUM, INNOVATION et RSE, et nous sommes unis autour d'une même ambition : transformer notre métier et devenir la marque de référence sur le marché de la protection des personnes.
Dans le cadre de notre projet stratégique Ambition 2030, nous nous donnons pour objectif de devenir la référence sur notre marché de l'Équipement de Protection Individuelle, en mettant l'humain et le commerce au coeur de notre action.
Nous recherchons des talents curieux, engagés et ambitieux, désireux de s'épanouir dans un groupe dynamique et de devenir acteurs de leur réussite, au sein d'une entreprise où chaque contribution compte. Rattaché(e) à la Direction Grands Comptes, le/la Responsable Grands Comptes Régional Île-de-France a pour mission de développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques au niveau régional. Véritable ambassadeur·rice de l'entreprise, il/elle pilote l'ensemble du cycle commercial, de la prospection à la gestion opérationnelle des partenariats, dans une logique de croissance durable et de satisfaction client.
Les principales missions s'articulent autour de quatre axes :
Développement commercial & prospection
- Identifier, cibler et prospecter de nouveaux clients grands comptes sur la région Île-de-France.
- Déployer la stratégie commerciale auprès des équipes locales et PME partenaires.
- Analyser les comptes clients afin de détecter les leviers de croissance et les opportunités de nouveaux marchés.
Fidélisation & gestion de la relation client
- Assurer un suivi régulier des clients existants et garantir la qualité de la relation.
- Organiser des rendez-vous de suivi et de développement avec les clients et fournisseurs.
- Mettre en oeuvre des actions commerciales ciblées pour renforcer la fidélité et la satisfaction.
- Recueillir et traiter les remontées terrain afin d'anticiper les besoins clients.
Pilotage des marchés & coordination interne
- Superviser le bon déroulement des dossiers et marchés en cours.
- Coordonner les actions avec les différentes équipes internes (logistique, achats, comptabilité, web, etc.) pour garantir le respect des engagements et la qualité de service.
- Veiller à l'optimisation des processus et à la cohérence des actions menées sur le terrain.
Reporting & suivi de la performance
- Analyser les indicateurs de performance (CA, marge, rentabilité, etc.) et proposer des plans d'action adaptés.
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction Grands Comptes.
- Contribuer à la définition et à l'atteinte des objectifs commerciaux régionaux.
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