Fondée en 2018, notre agence d'intérim et de recrutement s'appuie sur une expérience solide des métiers de la grande distribution alimentaire. Nous connaissons les réalités du terrain et adaptons notre approche aux contraintes et aux attentes spécifiques du secteur. Notre méthode est directe et pragmatique. Elle vise des résultats concrets, au service des entreprises comme des candidats.
Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, un hypermarché situé à Paris, un(e) Responsable Adjoint Caisse Accueil en CDI.
Rattaché(e) au Responsable Caisse Accueil, vous participez activement à la gestion et à l'animation du secteur caisses et accueil. Vous contribuez à garantir une expérience client fluide et de qualité, tout en veillant à la performance opérationnelle de votre périmètre.
Vos missions :
- Assister le Responsable dans l'organisation et la supervision de l'activité des caisses et de l'accueil
- Garantir la fluidité du passage en caisse et la qualité de l'accueil client
- Encadrer, animer et accompagner les équipes d'hôtes(ses) de caisse et d'accueil
- Participer à l'élaboration des plannings et à la gestion des absences
- Veiller au respect des procédures de caisse (encaissement, gestion des fonds, sécurité)
- Assurer la gestion des flux financiers : tenue du coffre, gestion des fonds de caisse, remises en banque et contrôles associés
- Gérer les litiges clients et assurer un service après-vente de qualité
- Suivre les indicateurs de performance (temps d'attente, productivité, satisfaction client)
- Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des services proposés
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