Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans.
Liberté, Qualité, Durabilité " est le mot d'ordre porté par les 2800 collaborateurs qui oeuvrent pour son rayonnement dans le monde.
Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps.
Petit Bateau incarne un esprit espiègle et joyeux, à travers des vêtements dans lesquels on libère sa créativité et son envie de bouger.
Petit Bateau, c'est plus de 400 boutiques en France et à l'international. L'animation de nos équipes Retail repose sur de puissants engagements (RSE, digitaux), dans un objectif constant de proposer la meilleure expérience client.
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Poste
En tant que VENDEUR (H/F/X) vous serez un acteur incontournable de l'expérience client ! Vous réaliserez des ventes de A à Z (de l'accueil à l'encaissement / prise de congés), participerez en équipe à la performance économique du point de vente et effectuerez toutes les tâches de non-vente allouées, nécessaires au bon fonctionnement de celui-ci.
Vos activités principales seront les suivantes :
- Conseiller les clients pour satisfaire 100% de leurs attentes
- Incarner et transmettre l'histoire, les 'valeurs', les engagements de la marque
- Proposer de manière personnalisée les produits et services avec le bon argumentaire technique selon le besoin identifié
- Recruter et fidéliser les clients Petit Bateau à travers le programme CRM et la satisfaction
- Réaliser du chiffre d'affaire pour développer la rentabilité du point de vente
- Accompagner la vente de A à Z et transformer
- Connaitre les procédures caisse, remboursement, retour
- Analyser les résultats, met en place des actions individuelles et propose des actions collectives pour améliorer les KPI's et la satisfaction client
- Contribuer à la réalisation des objectifs et au développement du chiffre d'affaire physique et omnicanal du point de vente
- Effectuer les tâches de non-vente pour une expérience in store premium
- Participer au visuel merchandising en respectant les standards PB (étiquetage, merchandising, PLV, pliage, propreté)
- Respecter et mettre en application des procédures de gestion de stock (réception, envoi colis, réassort, rangement réserve, inventaire
liste non exhaustive.
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