Chargé de relation client h/f

A propos de nous :

HomeServe Energies Services est la division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison.

Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France.

Avec 800 collaborateurs répartis dans nos 17 filiales locales 100% labellisées RGE, nous sommes solidement ancrées dans les territoires et au plus proche de tous nos clients.

Notre filiale Aujard, basée à Vulaines-sur-Seine, a été créée en 1991 et est experte des solutions de chauffage et climatisation. Aujard intervient pour le dépannage, l'entretien et l'installation des systèmes de production d'eau chaude et de chauffage, des appareils à énergies renouvelables et des installations de climatisation et de ventilation des logements.
Nous assurons le confort dans tout le département de la Seine-et-Marne.

Votre mission si vous nous rejoignez ? Exprimer votre énergie aux côtés de nos 15 collaborateurs.

Intégrer Aujard, c'est rejoindre :
- Une entreprise à taille humaine
- Travailler auprès d'équipes attentionnées et engagées
- Bénéficier d'un vaste programme de formation pouvant vous faire évoluer sur votre métier


Le poste :

Pour renforcer nos équipes, nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Client :

- Répondre aux appels téléphoniques et gérer les emails entrants
- Planifier et organiser les interventions des équipes techniques
- Optimiser les plannings en tenant compte des contraintes et des urgences
- Communiquer les informations nécessaires aux clients et aux techniciens
- Assurer un suivi de la satisfaction client

Profil Recherché :

Vous justifiez d'une première expérience en relation client.

Vous maitrisez les outils informatiques.

Au-delà des compétences techniques, nous sommes particulièrement attentifs au savoir être et à la personnalité :

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ?
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre excellent esprit d'équipe et relationnel ?

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Rejoignez nous !

Parce que chez Aujard, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures

Ce qu'Aujard vous propose :
Lieu : Vulaines sur Seine
Type de contrat : CDI - 35h
Rémunération : 23K

Intéressé(e) par le poste, postulez !

Process Recrutement :
- Un échange téléphonique
- Un entretien avec manager