Notre client est une entreprise de fabrication et de pose de menuiseries extérieures aluminium, elle intervient dans tous les Hauts-de-France sur tout type de chantier (Logement, tertiaire, sport/loisirs, santé, Industrie, commerce,).
Constituée d'un effectif de plus 40 personnes, l'entreprise qui atteint aujourd'hui un CA de près de 10 M€ souhaite poursuivre son développement et renforcer sa ligne managériale.
Nous recherchons donc un Directeur d'agence. Vos missions :
* Piloter l'activité globale de l'agence (commercial, production, pose et SAV)
* Définir et mettre en oeuvre la stratégie de développement local
* Développer le chiffre d'affaires et assurer la rentabilité de l'agence
* Manager les équipes (commerciaux, conducteurs de travaux, poseurs, administratif)
* Organiser et optimiser les ressources humaines et matérielles
* Entretenir et développer le portefeuille clients (particuliers, pros, prescripteurs)
* Piloter les indicateurs de performance (CA, marge, taux de transformation, SAV)
* Garantir la satisfaction client et gérer les litiges complexes
* Structurer et améliorer les process internes pour gagner en efficacité
* Veiller au respect des normes techniques et réglementaires
* Représenter l'agence auprès des partenaires locaux (architectes, promoteurs, etc.)
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