Groupe Alternance - Niort, L'école supérieure de l'Alternance, recherche un Assistant de gestion en Hôtellerie à Chauray pour effectuer un BTS GPME (Gestion de la PME) sur 24 mois.
MISSIONS :
1. Missions opérationnelles (matin)
Préparation et organisation du travail des femmes de chambre
Suivi du bon déroulement du service du petit déjeuner
Accueil et accompagnement des clients si nécessaire
Débarrassage et remise en ordre de l'espace petit déjeuner
Coordination avec les équipes pour assurer la qualité du service
2. Missions administratives (après-midi)
Gestion administrative courante
Traitement et suivi des réservations
Élaboration de devis pour séminaires et groupes
Suivi des dossiers clients et des événements
Participation au suivi du revenue management (analyse des prix, taux d'occupation, etc.)
Gestion et suivi de l'e-réputation (lecture et réponse aux avis clients en ligne)
Mise à jour des outils de gestion et des tableaux de suivi
3. Missions transversales
Soutien à l'équipe de direction dans la gestion quotidienne de l'établissement
Participation à l'amélioration de la satisfaction client
Suivi et optimisation des procédures internes
Polyvalence entre tâches administratives et opérationnelles
PROFIL :
Dynamique, motivé(e) et polyvalent(e)
À l'aise avec les missions administratives et les tâches opérationnelles
Bon sens de l'organisation et rigueur
Bon relationnel et sens du service client
Capacité à travailler en équipes
Vous avez le permis B et êtes véhiculé
N'attendez plus pour postuler à cette offre !
Inscription gratuite et aucun frais de dossier
Rythme d'alternance : 1 journée de cours par semaine et 1 semaine par mois
GROUPE ALTERNANCE NIORT, 12 rue de l'Angélique - 79000 BESSINES
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