Vous êtes à la recherche d'un poste de manager qui vous donnera l'opportunité de prendre le volant et de piloter un équipe performante. C'est avec plaisir que nous vous proposons ce rôle de directeur de business unit, où vous serez chargé de gérer les relations clients et de contribuer au développement de notre entreprise.
Une grande marque de la relation client
Nous sommes une société dans le Top 3 mondial des Centres de Contact, avec un CA supérieur à 1,2 MM € et plus de 50 000 collaborateurs. Nous avons deux priorités claires : la qualité des prestations et le bien-être de nos collaborateurs.
Vos responsabilités
Votre rôle sera de manager votre Business Unit, de piloter la performance et la qualité de la Relation Client de très grands donneurs d'ordre du marché Français. Vous devrez également assurer la meilleure performance globale possible du site et donner envie à toutes vos équipes de développer leur performance dans le sens de la stratégie de votre site.
Vos qualifications requises
Pour occuper ce rôle, vous devez être un leader naturel, capable d'emporter vos équipes avec vous. Vous devez également être un entrepreneur, capable de faire bouger les lignes et enchanter vos Clients. Vous devez être une personne de terrain, toujours au milieu de vos équipes, et ne pas piloter au doigt mouillé mais aux données factuelles.
Vos avantages
Ce rôle offre de nombreux avantages, notamment un rôle stratégique et crucial, une puissante outil à piloter, une magnifique aventure Humaine et Business à réussir en équipe, sous votre impulsion. Vous bénéficierez également d'une implantation en métropole Lilloise et d'un package de rémunération adapté à votre profil.
Découvrez comment postuler
Nous avons trois étapes pour recruter les candidats idiaux :
* Un rendez-vous téléphonique d'alignement de 20 min
* Un entretien Challenge de 90 min en présentiel
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