Budget: 54K - 57K
VOTRE MISSION
Vous garantissez la disponibilité, la résilience et la qualité de service des applications Business critiques du Groupe. Au carrefour entre le Métier, le Dev et les Ops, vous transformez la production vers une approche DevOps et SRE.
* Pilotage de la Qualité de Service (SLO/SLI) : Définition et suivi des objectifs de niveau de service (SLO) basés sur l'expérience utilisateur réelle. Vous êtes le garant de la disponibilité et de l'intégrité de la plateforme.
* Gestion des Incidents & Crises : Pilotage du rétablissement de service en cas d'incident majeur et mobilisation des ressources. Rédaction et partage des "Post-Mortems" pour éviter la récurrence.
* Transformation DevOps : Collaboration étroite avec les équipes de développement (Shift Left) pour anticiper les impacts des changements et intégrer les contraintes opérationnelles dès la conception.
* Automatisation & Industrialisation : Identification des tâches répétitives et développement de scripts d'automatisation pour optimiser la résilience et les coûts (Toil Reduction).
* Observabilité : Construction de tableaux de bord pertinents pour monitorer la santé des services et éclairer la prise de décision.
* Sécurité & Pérennité : Gestion proactive de l'obsolescence, des non-conformités et de la dette technique (planification budgétaire incluse).
VOTRE PROFIL
* L'expérience avant tout : Vous êtes un profil Sénior avec 10 ans d'expérience minimum, dont une décennie passée au cœur des environnements de Production IT.
* La Double Compétence : Vous maîtrisez les processus ITIL (Incident/Change) mais vous avez adopté la culture SRE/DevOps. Vous ne faites pas que subir la prod, vous l'automatisez.
* Leadership Technique : Vous êtes capable de scripter si nécessaire et de challenger les équipes techniques sur l'architecture et la maintenabilité.
* Savoir-être : Excellent communiquant, vous savez animer une communauté (Guilde), former vos pairs et naviguer dans une organisation matricielle complexe.
LA STACK TECHNIQUE
* Méthodologie : ITIL, DevOps, SRE (Site Reliability Engineering), Agile.
* Pilotage : SLO, SLI, SLA, Error Budget.
* Automatisation : Scripting (Python, Bash, Ansible...), CI/CD.
* Observabilité : Monitoring applicatif et infrastructure, Dashboarding.
* Outils de Gestion : ITSM (ServiceNow), Jira.
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