Chargé(e) de clientèle h/f (h/f)

LES MENUS SERVICES est spécialisée dans la livraison de repas à domicile.
Notre vocation est d'accompagner les personnes âgées ou dépendantes, en leur proposant des repas de qualité, à travers des menus variés, personnalisés, équilibré et adaptés aux goûts et régimes éventuels de chacun.

Pour un remplacement de congé maternité nous recherchons : Un chargé de clientèle H/F

Mission :
Au sein de l'équipe du bureau, il ou elle a la charge d'assurer le bon fonctionnement opérationnel de l'agence. Il/elle est la personne dédiée au support administratif de l'agence. Il/elle saisit les commandes des clients sur notre logiciel et est responsable du respect des choix de menus des clients. Il/elle passe les commandes à la cuisine et effectue le suivi de la qualité des repas. Il/elle imprime les différents documents journaliers nécessaires au fonctionnement de l'agence. Il/elle a en charge le suivi du parc automobile en planifiant les RDV avec les garages.
Il/elle répond aux appels clients pour conseiller et vendre nos prestations. Il/elle effectue des relances téléphoniques. Il ou elle connaît les tournées et est capable de remplacer un livreur en cas d'absence afin d'assurer le service.
Il/elle organise le travail de répartition des repas en chambre froide et forme les nouveaux livreurs. Il/elle organise les tournées de manière optimale grâce à notre logiciel dédié. Il/elle effectue la facturation et les relances clients.
Il/elle peut également être amené à assurer des livraisons chez les bénéficiaires de manière ponctuelle.

PROFIL :
- Polyvalent, autonome, rigoureux, organisé

Horaires : du lundi au vendredi : 28h (contrat en 80%). Actuellement le jour de repos est le mercredi.