Description du poste
Au sein de la Direction Commerciale, vous assisterez notre Responsable Support Commerce
L'équipe support est transverse, l'assistant du responsable support sera amené à travailler sur les points suivants:
Soutien au suivi de la performance commerciale:
* Contribuer à la mise en place de mesures en temps réel de la performance des équipes commerciales dans notre CRM (SalesForce)
* Assurer le suivi de l’état des lieux de la volumétrie des dossiers et leurs étapes
* Soutenir la mise en place d'outils de visualisation et communication des chiffres clés de l’activité commerciale
* Identifier les besoins des équipes managériales et prioriser les demandes
Aide au support technique:
* Résolution de blocages pour les équipes commerciales
* Remontée des bugs qui le nécessitent à l'équipe IT concernée
* Suivi des résolutions de problèmes
Actions support auprès des équipes commerciales:
* Aide à la planification/replanification de rendez vous terrain chez des clients B2C
* Suivi de demandes client B2C
* Contrôle de contrats de partenariat B2B
* Actions de rétention auprès de certains pros
Qualifications
* Vous êtes en Mastère en Business Intelligence ou CRM/Marketing digital ou équivalent
* Curiosité, affinité à creuser un problème pour en comprendre la cause
* Connaissance d'Excel et volonté de monter en compétence dessus
* Volonté et capacité à apprendre à maitriser divers outils informatiques
* Capacité d'analyse et de synthèse
* Aisance au téléphone
Informations supplémentaires
⚡ Rythme rapide et flexible d’une société en forte croissance sur un marché très dynamique
⚡ Rejoindre une équipe conviviale et accessible
⚡ Bureaux agréables et lumineux dans la tour Montparnasse avec vue imprenable sur tout Paris
Si vous êtes prêt à rejoindre cette passionnante aventure et que votre profil correspond à nos exigences, nous vous contacterons pour un premier contact téléphonique. Ensuite, nous vous inviterons à notre bureau pour diverses entrevues avec nos équipes.
Effy garantit l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.
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