Technicien support de proximité en itinérant h/f

Description du poste


Offre d’emploi – Technicien Support de Proximité en itinérance (H/F)

Dans le cadre de son développement, notre société recherche un Technicien Support de Proximité itinérant afin de renforcer son équipe de support informatique.

Vous interviendrez au sein d’une équipe dédiée au support utilisateurs et participerez au maintien en condition opérationnelle du parc informatique ainsi qu’à l’accompagnement des utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et demandes.

Description de la mission

Rattaché à l’équipe support, vous aurez pour principales missions :

* Gestion d'environ 300 utilisateurs répartis sur plusieurs sites dans la région Rhône Alpes.
* Ticketing : Analyse des incidents, dépannage à distance, interventions sur site
* Gestion des assets dans notre base de donnée
* Gestion du matériel (stock, retour matériel loueur, DEEE)
* Livraison et installation des postes de travail sur nos agences
* Gestion des infrastructures réseaux (switchs, baies informatiques)
* Suivi des projets
* Visites des sites (Haute-Savoie, Isère, Rhône)

Vous serez amené à intervenir dans un environnement pouvant compter plusieurs centaines d’utilisateurs, dans un contexte souvent international.


Qualifications


Profil recherché

Vous justifiez d’une première expérience confirmée (minimum 5 ans) en tant que Technicien Support de Proximité ou sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à résoudre des problématiques techniques rapidement.

Vous aurez à votre disposition un véhicule de service pour cette mission.

️‍♂️ Savoir-être

* Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur

* Esprit d’équipe et partage des connaissances

* Capacité à travailler en autonomie

* Bon relationnel avec des interlocuteurs techniques et métiers

* Organisation et capacité à gérer les priorités



Informations supplémentaires


Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

* en français
* en anglais

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.