CIRCET, acteur mondial au service des télécommunications (17000 salariés, dans 13 pays et 3 continents) travaille notamment pour SFR, BOUYGUES, ORANGE, ALTITUDE pour le déploiement et la maintenance de la fibre optique. L'agence d'Épinal, centre d'appel national, appuie les 40 agences de travaux réparties sur le territoire français : Une équipe unie par une même passion et animée par une forte envie de réussite ! Votre mission de formateur interne, fan de Deming et de PDCA : Optimiser la qualité de réponse des différents services en capitalisant sur les anomalies remontées - Reprendre et retravailler les process internes, les coucher sur des supports visuels et en transmettre la substantifique moëlle à vos collègues par des formations présentielles avec des groupes de 3 à 5 chargés de conduite d'activité. Travail de journée (9h30/17h) sur une base 35h. Rémunération motivante (salaire + prime mensuelle + tickets restaurant + heures supplémentaires), avec perspectives d'évolution à terme. Mission longue durée.
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