Gestionnaire de support technique h/f

Les missions du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisés dans le secteur de Metz :

Un.e Gestionnaire de Support Technique

Descriptif de la mission :

1. Mettre en oeuvre les différents livrables technico-fonctionnels chez les clients infogérés
2. Participer à l'étude de nouvelles expressions de besoins techniques émises par ces clients
3. Prendre en charge la hotline des clients hébergés
4. Contrôle des chaînes batch avec l'outil ELK, analyse des erreurs et application des consignes de reprise
5. Mettre en oeuvre les livrables (saisie de notes de paramétrage, exécution de scripts SQL)
6. Gérer les habilitations
7. Mettre en oeuvre techniquement les nouvelles fonctions et exécuter les tests technico-fonctionnels associés
8. Rédiger les procédures et les fiches d'incident
9. Participer au traitement et pilotage des incidents techniques
10. Contribuer aux études de déploiement de projets technico-fonctionnels


Le profil recherché

Profil recherché :

Afin de mener à bien cette mission, vous devez maîtriser :

1. Les technos SQL, bash
2. Méthodologies de gestion de projet
3. Connaissances en architecture réseau

Vous êtes :

1. Communicatif(ve)
2. Organisé(e) et méthodique
3. Capable de prise de hauteur et d'analyse
4. Volontaire pour l'amélioration continue

Nous rejoindre c'est :

1. Intégrer une équipe attentive à votre onboarding
2. Profiter d'une proximité managériale
3. Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24
4. Adhérer à notre politique d'inclusion
5. Bénéficier d'un package RH : Complémentaire santé, Carte chèque repas


Le process de recrutement chez Consort Group :

1. Un premier échange téléphonique avec Marina, notre chargée de recrutement
2. Suivi d'un entretien RH avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu'un ingénieur d'affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l'équipe et leur quotidien, les projets internes
3. Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée

Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce et pensez être le/la candidat(e) idéal(e) ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous.

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