Relation Client
- Accueille, renseigne et oriente les clients avec l'attitude commerciale adéquate en valorisant auprès d'eux les outils de fidélisation.
- Remonte l'ensemble des remarques clients.
- Est amené(e) à participer à l'animation du PDV dans le cadre d'opérations spécifiques.
Préparation et remise des commandes
- Prépare les commandes clients, vérifie les dates limites de consommation (D.L.C) des produits avec soin, est vigilant(e) sur la qualité fraicheur des fruits et légumes.
- Informe son/sa responsable des problèmes rencontrés (ruptures, manquants...). Applique les règles de substitution produits en cas de rupture.
- Stocke les commandes préparées à l'endroit désigné en attente de la livraison et dans le créneau horaire correspondant.
- Vérifie les commandes clients à livrer (oublis, produits manquants...).
- Edite les bordereaux de livraison.
- Restitue et charge la commande du client qui vient de s'identifier au point de retrait en allant chercher les produits dans les différentes zones de stockage.
- Veille à la qualité des produits livrés aux clients, annonce les produits manquants et ceux substitués, enregistre sur PDA les produits refusés, fait signer le bordereau de livraison au client.
Livraisons/ Inventaires
- Vérifie les livraisons (contrôle quantitatif et qualitatif).
- Est amené(e) à acheminer les produits entre les rayons et la réserve et inversement.
- Signale à son/sa responsable les problèmes d'approvisionnement pour l'activité drive.
- Participe à la réalisation des inventaires et à la lutte anti-démarque.
Dynamique Commerciale
- Assure le remplissage des rayons. Dans ce cas, assure la rotation des produits dans les rayons, et est chargé(e) de la mise en place des étiquettes prix.
- Participe à la mise en place de l'affichage, publicité sur le lieu de vente (PLV) et information sur le lieu de vente (ILV).
- Veille au bon adressage des produits en rayon et effectue les correctifs nécessaires.
Hygiène/ Qualité/ Sécurité
- Respecte les règles d'hygiène et qualité (ex : respect de la chaîne du froid, contrôle des dates limites de consommation (D.L.C)...)
- Respecte la réglementation en matière d'affichage, d'étiquetage, d'informations clients.
- Respecte les règles de sécurité : port des équipements de protection individuelle, utilisation des outils et matériels, libre-accès aux dégagements...
- Doit porter sa tenue de travail, son badge. Doit veiller à la propreté de sa tenue et à son hygiène personnelle.
* maîtrise de l'écrit et de l'oral
* professionnel adaptable, dynamique et résistant au stress
* réactif en cas de problème
* excellente condition physique
* rigueur et organisation
* présentation impeccable et bon relationnel avec des interlocuteurs divers (clients, salariés, direction, fournisseurs...)
* capacité d'écoute
Si vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe qui saura reconnaître vos compétences et que vous souhaitez donner de la valeur ajoutée à l'expérience client, rejoignez-nous!
13ème mois
Mutuelle
26h / semaine
Fermé le dimanche, hors jours fériés
Poste à pourvoir fin mai 2025.
Contrat : CDI
Niveau d'expérience minimum requis : Sans expérience
Niveau d'études minimum requis : Niveau Bac
Temps de travail : Temps partiel
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