Chaque jour, nos 500 collaborateurs épaulent les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les professionnels de l'immobilier. En créant les bonnes synergies, en activant les bons réseaux, nous nous engageons à leurs côtés pour accompagner leur croissance et développer leurs projets. Grâce à eux, nos 21 implantations soutiennent l'attractivité des régions et le made in France, encouragent la dynamisation urbaine et le lien social, favorisent l'accession à la propriété pour tous. Vous intégrerez la Direction du Marché Entreprises, engagée et à l'écoute, où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans le succès collectif et l'excellence du service client.
Ensemble, nous veillons à maintenir une relation de proximité et de confiance avec nos clients, en les accompagnant à chaque étape de leurs projets de développement.
e de clientèle Banque à Distance, vous intervenez sur les missions suivantes :
- Gérer la relation client quotidienne concernant les besoins, le suivi du risque et la compliance des clients des portefeuilles, afin de garantir la satisfaction client et un suivi de qualité.
- Collaborer avec les équipes internes (gestionnaires services clients, experts, analystes, etc.) Vos atouts pour occuper le poste de Responsable de clientèle et compléter l’équipe sont :
Un sens du service client vous permettant d'aller spontanément vers les autres et établir le contact avec diplomatie
Une capacité d'organisation vous permettant de travailler sur une variété de tâches et faire face à la gestion des changements (urgence client, dossier prioritaire, ...)
Ce poste est à pourvoir immédiatement, d'une durée de 6 mois
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